Information zu wartenden Anrufern in einer Gruppe der CloudPBX

Question

Guten Tag!wir haben in unserer  DeutschlandLAN  Cloud  PBX  Anlage eine Gruppe, in der bei 'überlaufen der Gruppe' eine Wartemusik gespielt wird. Wo kann ich als Agent dieser Gruppe sehen, wie wiele Teilnehmer noch in der 'Warteschleife' hängen?  Ich kann im Moment nicht sehen, ob ein Kunde wartet und ich mein bestehendes Gespäch 'beschleunigen' muss....  Kann mir dabei jemand bitte behilflich sein?  Ich verwende ausschließlich den CloudPBX DesktopClient mit Headset.

HennyDD · Answer

Hallo, das geht nur mit dem Zusatzpaket Vermittlungsplatz. https://cpbx-hilfe.deutschland-lan.de/de/endgeraete-und-clients/vermittlungsplatz-web-app#_75856

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