Innenverkabelung im Hausflur defekt
1 month ago
ich bin Besitzer eines Mehrfamilienhauses, in welchem die Mieter einer Wohnung plötzlich kein Internet mehr haben. Ein Techniker der Telekom hat festgestellt, dass die Leitung vom Keller zur Wohnung defekt sein soll.
Wahrscheinlich müssen ca 20 m LF Kanal und 25 m Fernmeldeleitung erneuert werden. Wo kann ich den Auftrag für die Reparatur einstellen, die ich natürlich auch bezahlen werde.
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mender_2
1 month ago
Wo kann ich den Auftrag für die Reparatur einstellen, die ich natürlich auch bezahlen werde.
z.B. bei Deinem Elektriker des Vertrauens vor Ort - das letzte Anschließen am APL macht aber die Telekom
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Max Ba.
Telekom hilft Team
1 month ago
@BirgitR1
Da muss dann über den Anschluss des Mieters ein Auftrag erstellt werden.
Alternativ kann ein Elektriker beauftragt werden.
Der Mieter sollte auch schon ein Schreiben bekommen habe, wo die Genehmigung von dir eingetragen werden muss.
Falls es dazu noch Fragen gibt, kannst du dich gerne hier melden.
Gruß
Max
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aluny
1 month ago
Hallo @BirgitR1
Als Hinweis, falls Du dich für den Elektriker entscheidest.
Betreff des richtigen Kabels sollte der Elektriker vor der Verlegung mal unbedingt unter https://termin.telekom.de/endleitung/ vorbeischauen.
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BirgitR1