Solved
Installation Fritzbox 5590, ONT-Kennung
3 years ago
Hallo zusammen,
wir sind am 15.06 in eine Neubauwohnung gezogen. Netterweise wird dort FTTH der Telekom angeboten. Wir haben uns für den Telekomtarif mit 500mbit/s entschieden. Nachdem heute der Techniker da war wurde alles soweit installiert und klappt nun auch. Leider ist das Modem trotz demonierten Standfuß zu groß für den Verteilerkasten und daher habe ich nun eine Fritzbox 5590 bestellt. Momentan haben wir eine Anschlussdose mit A-Nummer, ein Glasfaser-Modem und eben den Speedport smart 4 dort angeschlossen. Wenn ich morgen das Glasfaserkabel (grüne Kappe) von der Anschlussdose mit der A-Nummer mit dem Router verbinde und dabei das Modem außen vorlasse muss ich laut Produktseite von AVM und diversen Hinweisen in diesem Forum einige Kennungen eingeben die man wohl recht schwer von der Kundenhotline erhält. ( ONT -Kennung)
Ich wäre wirklich sehr dankbar wenn mir diese Daten zu Verfügung gestellt werden könnten bzw. jmd erklärt welche Daten genau benötigt werden und wo ich diese herbekomme.
Freundliche Grüße
Angelika
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Angelika16
accepted by
Angelika16
3 years ago
Ich habe nun nochmal mit einen sehr netten Mitarbeiter der Hotline gesprochen und ich hatte bei der Installationskennung eine Ziffer falsch verstanden.
jetzt funktioniert alles
danke für euren support!
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Accepted Solution
Malte M.
Telekom hilft Team
accepted by
Malte M.
3 years ago
Hallo @Angelika16,
freut mich zu lesen, dass meine Kolleg*innen dir bereits behilflich sein konnten und deine Fritzbox 5590 nun einwandfrei in Verbindung mit deinem Festnetzanschluss funktioniert.
Gib' uns bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne Bescheid. Ich wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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