Gelöst
Internet 100GB Verbrauch einsehen
vor 7 Monaten
Guten Tag,
meine bekannte hat ein Internet Vertrag mit monatlich 100GB frei und einen Router. Da kann man sich ins Menü einloggen und Einstellungen vornehmen. Habe schon mehrmals bei dem Kundenservice angerufen und nachgefragt wie man den Verbrauch einsehen kann.
es kann doch nicht sein dass sowas im Jahr 2024 nicht möglich ist.
kennt sich jemand aus wie ich den monatlichen Verbrauch sehen kann? ☹️
vielen Dank im Voraus
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Akzeptierte Lösung
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vor 7 Monaten
@Gelöschter Nutzer hat sie den magenta zuhause start? Dass sollte unter der Adresse pass.telekom.de einsehbar sein.
3
Antwort
von
vor 7 Monaten
Ja genau! Den günstigsten Internet Anschluss mit Festnetz! Das Festnetz hat die schon 45 Jahre lang. Nur das Internet hat sie vor ein Jahr dazu gebucht. Das ist aber nicht möglich über die App. Ich meine das ich das schon mal versucht habe. ☹️
Antwort
von
vor 7 Monaten
Ja genau magenta start ! Aber pass Telekom ist Mobilfunk meine ich und es handelt sich um ein Festnetz mit Internet Anschluss 👍
Antwort
von
vor 7 Monaten
Aber pass Telekom ist Mobilfunk meine ich
Hier steht:
nein funktioniert auch beim Zuahuse Start man kann sogar datüber dann Datenolumen nach buchen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Ggfs findest du das auch in der MeinMagenta-App
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vor 7 Monaten
das listet Tante Google dazu wenn du fragst: "magenta zuhause start verbrauch einsehen"
Datenvolumen ansehen | Telekom Hilfe
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Versuche ich mal. Mal schauen was die Tante ausspuckt ☺️ 🙏 vielen Dank
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Einfach auf die Seite https://pass.telekom.de
2
Antwort
von
vor 7 Monaten
Pass Telekom ist Mobilfunk soweit ich weiß 🤷♂️🤔
Antwort
von
vor 7 Monaten
Es ist aber ein Internet Anschluss zuhause magenta start heißt der glaube ich
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Es handelt sich vermutlich um einen Magenta Zuhause Start Tarif. Das heißt Festnetz DSL mit Festnetztelefonie und einem Inklusivdatenvolumen von 100GB zu monatlich 27,95€.
Daher stellt sich mir die Frage. Kann ich bei einem Festnetztarif über pass.telekom.de meinen Datenverbrauch einsehen?
Ist pass.telekom.de nicht für Mobilfunk?
es kann doch nicht sein dass sowas im Jahr 2024 nicht möglich ist.
Es ist doch möglich. Die Lösung wurde dir auch präsentiert. Und es ist sogar in 2019 schon möglich gewesen als der Tarif eingeführt wurde.
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vor 7 Monaten
@HappyGilmore nein funktioniert auch beim Zuahuse Start man kann sogar datüber dann Datenolumen nach buchen.
2
Antwort
von
vor 7 Monaten
@HappyGilmore nein funktioniert auch beim Zuahuse Start man kann sogar datüber dann Datenolumen nach buchen.
Weiß jemand warum die MeinMagenta-App diese Möglichkeit nicht bietet oder ob angedacht ist das auch dort zu bieten?
Antwort
von
vor 7 Monaten
@Gadich Danke für den Hinweis.👍
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Gelöschter Nutzer.
Wie bereits @Gadich geschrieben hat, ist das Datenvolumen unter pass.telekom.de einsehbar.
Ich freue mich auf dein Feedback.
Beste Grüße
Martin Bo.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Ich gebe Rückmeldung sobald ich das ausprobiert habe
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hey nochmal von mir @CobraCane und @Gelöschter Nutzer,
@Gelöschter Nutzer, wie ist der Stand der Dinge, könnt ihr nun den Verbrauch für ZuhauseStart einsehen?
@CobraCane wir haben eine Rückmeldung von der Fachabteilung erhalten:
Man kann den Verbrauch des Tarifs ZuhauseStart nicht in der MeinMagenta-App einsehen, da es kein Mobilfunkvertrag in dem Sinne ist, sondern Festnetz.
Wir haben das aber als Verbesserungsvorschlag mitgenommen, danke für die Anregung zu dem Thema.🙂
Ich wünsche euch ein schönes Wochenende und liebe Grüße
Emre
Antwort
von
vor 7 Monaten
Man kann den Verbrauch des Tarifs ZuhauseStart nicht in der MeinMagenta-App einsehen, da es kein Mobilfunkvertrag in dem Sinne ist, sondern Festnetz. Wir haben das aber als Verbesserungsvorschlag mitgenommen, danke für die Anregung zu dem Thema.
Man kann den Verbrauch des Tarifs ZuhauseStart nicht in der MeinMagenta-App einsehen, da es kein Mobilfunkvertrag in dem Sinne ist, sondern Festnetz.
Wir haben das aber als Verbesserungsvorschlag mitgenommen, danke für die Anregung zu dem Thema.
@Emre T.
Danke für die Rückmeldung
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
@Martin Bo.
Würdest du ggfs auch auf meine Frage eingehen?
Weiß jemand warum die MeinMagenta-App diese Möglichkeit nicht bietet oder ob angedacht ist das auch dort zu bieten?
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vor 7 Monaten
Interessant, dass sowas als "Vorschlag" weitergegeben werden muss, zumal die Hilfeseite selbst von "derzeit" nicht möglich redet, was für mein Verständnis soviel heißt wie "geht nicht, kommt aber", sonst könnte man einfach schreiben "geht nicht".
Außerdem sagt die Seite ebenfalls, man könne es auch im Kundencenter sehen - und für mich ist die MeinMagenta-App das "Kundencenter" fürs Handy/mobile Geräte, kommt dann aber mit der Argumentation, ist kein Mobilfunktarif,... aber auf pass.telekom.de solls gehen,... hä, man muss das doch nur in die App implementieren, das hat doch aber nix damit zutun, dass es kein "Mobilfunktarif" ist?! 🤔
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vor 7 Monaten
Das funktioniert leider nicht. Man kann passtelekomm nur über das Mobilfunk Netz aufrufen. PC hat sie leider nicht nur Handy. Aber es soll über die App funktionieren. Das versuche ich mal ☹️
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Uneingeloggter Nutzer
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von