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Internet abends extrem langsam seit Monaten.

6 years ago

Hallo zusammen,

ich habe einen Internetanschluss mit DSL und LTE . Morgens messe ich ca. 8 MBit. Ab dem Nachmittag geht fast nichts mehr, im Durchschnitt unter 1 MBit?

 

Was ist da los? Viele Bewohner im Dorf sind zum anderen Anbieter Netcom gewechselt, dieser hat eigene Leitungen. Das sollte doch die Telekom entlasten.  Ist der Wechsel die einzige Lösung? Dort gibt es ca. 25 MBit.

 

Grüße, Oliver

1023

15

  • 6 years ago

    @oliver-persch 

    Welcher Router? Ich gehe jetzt von einem Speedport Hybrid aus.

    Schau bitte in dem Speedport Hybrid nach den LTE und DSL Daten und schicke sie uns bitte. Melde dich dafür zuerst am Router an (unter http://speedport.ip) und rufe danach diesen Link auf. Dort bitte einmal einen Screenshot von allen DSL und LTE Daten machen und ihn hier reinstellen. Am wichtigsten sind dabei der Fehlerzähler des DSL ganz unten auf der Seite zu DSL sowie die Geschwindigkeit mit der der Router syncronisiert oben auf der Seite. Für LTE sind die Werte vom RSRP (Empfangsstärke) und RSRQ (Empfangsqualität) interressant.

    Bitte schick uns mal bitte das Routerlog, sodass wir uns das genauer anschauen können. Im Allgemeinen findet man das Log im Router unter Einstellungen - System Informationen - System Meldungen. Du kannst es, nachdem du deine privaten Daten entfernt hast, als .txt Datei anhängen.

    2

    Answer

    from

    6 years ago

    DSL
    Connection Status
    DSL operating-modeADSL_2plus
    Path modeNone
    StateUp
    Training resultsShowtime
    Mode LO/I2L0
    VPI/VCI1/32
    Line Status
     UpstreamDownstream
    Actual Data Rate5392296
    Attainable Data Rate18795100
    SNR Margin24582
    Signal-level100177
    Line Attenuation266615
    BIN allocation
    000000000
    800000000
    1600000000
    2400000000
    3200000000
    4000000000
    4800000000
    5600000000
    6478889789
    7289aaaa99
    80aaaaaaa9
    889a999999
    9689989888
    10499988888
    11289888888
    12088888788
    12888788888
    13678777777
    14477666677
    15277777777
    16077777677
    16826656666
    17666666555
    18455565556
    19255555554
    20055533444
    20834544444
    21644333423
    22434343343
    23203333333
    24032332332
    24822232223
    25622222022
    26422202222
    27220022000
    28000000000
    28800000000
    29600000000
    30400000000
    31200000000
    32000000000
    32800000000
    33600000000
    34400000000
    35200000000
    36000000000
    36800000000
    37600000000
    38400000000
    39200000000
    40000000000
    40800000000
    41600000000
    42400000000
    43200000000
    44000000000
    44800000000
    45600000000
    46400000000
    47200000000
    48000000000
    48800000000
    49600000000
    50400000000
     
    000000000
    800000000
    1600000000
    2400000000
    3244444443
    4043433333
    4822222211
    5600000000
    6400000000
    7200000000
    8000000000
    8800000000
    9600000000
    10400000000
    11200000000
    12000000000
    12800000000
    13600000000
    14400000000
    15200000000
    16000000000
    16800000000
    17600000000
    18400000000
    19200000000
    20000000000
    20800000000
    21600000000
    22400000000
    23200000000
    24000000000
    24800000000
    25600000000
    26400000000
    27200000000
    28000000000
    28800000000
    29600000000
    30400000000
    31200000000
    32000000000
    32800000000
    33600000000
    34400000000
    35200000000
    36000000000
    36800000000
    37600000000
    38400000000
    39200000000
    40000000000
    40800000000
    41600000000
    42400000000
    43200000000
    44000000000
    44800000000
    45600000000
    46400000000
    47200000000
    48000000000
    48800000000
    49600000000
    50400000000
     
    FEC Size11
    Codeword size00
    Interleave delay67
    CRC (Cyclic Redundancy Check) error count012897
    HEC (Header Error Correction) error count069409
    FEC (Forward Error Correction) error count015705850
     

     

    Answer

    from

    6 years ago

    Hallo, vielen Dank für die Hilfe. der Router ist tatsächlich ein Speedport Hybrid..

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 6 years ago

     

    Ist bei dir vielleicht Magenta Zuhause Regio verfügbar (die Telekom mietet eine fremde Leitung)

     https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet/magenta-zuhause-regio

     

    Mach mal einen Screenshot und lade ihn ohne Zugangsnummer hoch:

    https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/anschluss-step2.html

    Dabei kann es eine Weile dauern bis die Seite geladen ist. Solange die Seite weiß bleibt, einfach abwarten.

    Kommt es zu einer Error-Meldung, einfach nochmal den Link öffnen und dies notfalls solange wiederholen bis die richtige Seite lädt.

     

     

    6

    Answer

    from

    6 years ago

    20.08.2019 13:51:34  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -11dB (LT004)
20.08.2019 13:51:14  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 36350464, Band = LTE1800,  RSRP  = -115dBm,  RSRQ  = -13dB (LT004)
20.08.2019 11:18:31  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -92dBm,  RSRQ  = -10dB (LT004)
20.08.2019 11:18:01  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800,  RSRP  = -93dBm,  RSRQ  = -12dB (LT004)
20.08.2019 09:59:22 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
20.08.2019 09:25:50  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -10dB (LT004)
20.08.2019 09:25:38  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800,  RSRP  = -93dBm,  RSRQ  = -12dB (LT004)
20.08.2019 09:03:35  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -92dBm,  RSRQ  = -10dB (LT004)
20.08.2019 07:21:50 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 07:20:22 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 07:20:06 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 07:19:48 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 07:19:48 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 07:19:48 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 07:19:17 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 05:45:41 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 04:51:15  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -90dBm,  RSRQ  = -9dB (LT004)
20.08.2019 04:50:35  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800,  RSRP  = -92dBm,  RSRQ  = -10dB (LT004)
20.08.2019 03:59:24 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
19.08.2019 21:59:26 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
19.08.2019 20:01:40  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -90dBm,  RSRQ  = -10dB (LT004)
19.08.2019 19:47:36 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
19.08.2019 19:02:21  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800,  RSRP  = -95dBm,  RSRQ  = -12dB (LT004)
19.08.2019 16:22:20 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Timeout (P008)
19.08.2019 15:59:28 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
19.08.2019 15:57:43 Einwahl Router hat Präfix 2003:d5:e705:3c00::/56 von  ISP  zugewiesen bekommen. (P005)
19.08.2019 15:44:48 Einwahl Router hat Präfix 2003:6:31f:b900::/56 von  ISP  zugewiesen bekommen. (P005)
19.08.2019 14:08:09 WLAN Router sendet Präfix 2003:00d5:e705:3c85::/64 ins LAN (ME104)
19.08.2019 12:28:24  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -9dB (LT004)
19.08.2019 12:28:13  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800,  RSRP  = -93dBm,  RSRQ  = -13dB (LT004)
19.08.2019 09:59:30 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
19.08.2019 09:53:25  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -10dB (LT004)
19.08.2019 09:53:14  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800,  RSRP  = -106dBm,  RSRQ  = -20dB (LT004)
19.08.2019 08:21:01  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -9dB (LT004)
19.08.2019 08:00:16  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -10dB (LT004)
19.08.2019 07:44:45 Es ist ein allgemeiner Fehler bei der IP-Telefonie aufgetreten: Der angerufene Teilnehmer wurde nicht gefunden (SIP Fehlercode 404) (V008)
19.08.2019 07:40:31 Es ist ein allgemeiner Fehler bei der IP-Telefonie aufgetreten: Der angerufene Teilnehmer wurde nicht gefunden (SIP Fehlercode 404) (V008)
19.08.2019 07:39:16 Es ist ein allgemeiner Fehler bei der IP-Telefonie aufgetreten: Der angerufene Teilnehmer wurde nicht gefunden (SIP Fehlercode 404) (V008)
19.08.2019 07:38:46 Es ist ein allgemeiner Fehler bei der IP-Telefonie aufgetreten: Der angerufene Teilnehmer wurde nicht gefunden (SIP Fehlercode 404) (V008)
19.08.2019 07:31:04  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -9dB (LT004)
19.08.2019 07:30:42  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800,  RSRP  = -92dBm,  RSRQ  = -12dB (LT004)
19.08.2019 06:28:03 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
19.08.2019 03:59:32 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
19.08.2019 01:35:03 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
18.08.2019 23:44:06 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Timeout (P008)
18.08.2019 21:59:34 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
18.08.2019 20:32:09  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -92dBm,  RSRQ  = -12dB (LT004)
18.08.2019 19:47:03  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800,  RSRP  = -93dBm,  RSRQ  = -12dB (LT004)
18.08.2019 19:46:33  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -96dBm,  RSRQ  = -16dB (LT004)
18.08.2019 19:16:18  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800,  RSRP  = -92dBm,  RSRQ  = -12dB (LT004)
18.08.2019 16:12:00  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -11dB (LT004)
18.

    Answer

    from

    6 years ago

    Versuch mal dein Router besser an einen Funkturm (möglichst LTE1800 / Band 3) auszurichten.

     

    Zum finden des passenden Funkturms kannst du ganz einfach auf LTE &latitude=51.2709195017533&longitude=10.493459415779416&zoom=7&showTowers=true&clusterEnabled=true&tilesEnabled=true&heatMapEnabled=false&showOrphans=false&showNoFrequencyOnly=false&showFrequencyOnly=false&showBandwidthOnly=false&DateFilterType=Last&showHex=false&showVerifiedOnly=false&showUnverifiedOnly=false&showLTECAOnly=false&showBand=0&mapType=roadmap&showSectorColours=true#" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer">http://cellmapper.net suchen und deine Türme in der Umgebung anzeigen lassen. Du kannst dort links die Beschriftung jnter den Türmen aktivieren.

     

    Band 3 steht dabei für LTE1800, Band 20 für LTE800, Band 7 für LTE2600, Band 8 für LTE900. 

     

    Lass dich dabei allerdings nicht von der Abdeckung / Ausrichtung der einzelnen Zellen irritieren, die stammen nur von ungenauen Messdaten der Nutzer.

    Answer

    from

    6 years ago

    FelixKruemel

    2) Der RSRQ vom LTE Signal ist katastrophal (deutet auf Überlast der Funkzelle hin), damit wird keine zufriedenstellende Geschwindigkeit gehen. Vielleicht nimmt dein Router ja noch eine andere Zelle die besser ist. Schau bitte im Routerlog nach „ LTE -Zellinfo“ Einträgen und poste mal ein paar.

    2) Der RSRQ vom LTE Signal ist katastrophal (deutet auf Überlast der Funkzelle hin), damit wird keine zufriedenstellende Geschwindigkeit gehen. Vielleicht nimmt dein Router ja noch eine andere Zelle die besser ist. Schau bitte im Routerlog nach „ LTE -Zellinfo“ Einträgen und poste mal ein paar.

    FelixKruemel

    2) Der RSRQ vom LTE Signal ist katastrophal (deutet auf Überlast der Funkzelle hin), damit wird keine zufriedenstellende Geschwindigkeit gehen. Vielleicht nimmt dein Router ja noch eine andere Zelle die besser ist. Schau bitte im Routerlog nach „ LTE -Zellinfo“ Einträgen und poste mal ein paar.


    Der Wert ist tatsächlich nicht rosig, aber eine Überlast hat der Sender mit der Cell ID 29154818 nicht. Der Sender steht aber direkt an der A7.  

    Der Router scheint aber definitiv merkwürdig ausgerichtet zu sein. Die Cell ID 36350464 gehört zu einem Mast der auch an der A7 steht, aber mit Sicherheit gute 8 Km nördlich. Die beiden Zellen haben nicht mal ansatzweise eine Überschneidung Gleichgültig

    Und dann mischt noch ein dritter Mast auf halber Strecke mit. Der hat die Cell ID 29614593 und der strahlt dann auch nochmal in eine andere Richtung und hat auch keinerlei Überschneidung zu den anderen beiden. 

    Zwei Zellen sind grün, eine gelb. Zweimal 800er und einmal 1800. 

    Wir brauchen da ne komplett andere Ausrichtung oder ne Außenantenne zur vernünftigen Ausrichtung, würde ich mal tippen Besorgt

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 6 years ago

    Per LAN oder WLAN verbunden?

    0

  • 6 years ago

    Hallo @oliver-persch,

    ich begrüße Sie in unserer Community.

    In dem Log sind in der Tat sehr viele Fehler aufgeführt. Entscheidend wäre, im welchem Zeitraum die Fehler aufgetreten sind. Daher gerne einmal den Tipp von @FelixKruemel beherzigen und die Anzahl der Fehler nach einem Routerneustart beobachten. Die Aussagen von @Sharôn Opheliac kann ich bestätigen. Bei den Sendern 36350464 und 29614593 kann ich derzeit keine Auffälligkeiten erkennen. Bei dem Sender 29154818 kann ich in der Tat Auffälligkeiten erkennen. Konnten Sie einen Zusammenhang mit bestimmen IDs beobachten?

    Befüllen Sie gerne auch einmal Ihr Profil. Dann werfe ich gerne einen Blick in unsere Versorgungskarte und schaue nach, welcher Sender der optimale für Ihren Standort ist.

    Grüße
    Erdogan T.

    2

    Answer

    from

    6 years ago

    Hallo @oliver-persch 

    ergänzend, falls Du Signaturen hier im Board deaktiviert hast:

    Die Daten die @Erdogan T.  benötigt hier bitte geschützt im Profil hinterlegen  => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergesse, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !


    Gruß
    Waage1969

    Answer

    from

    6 years ago

    Hallo Erdogan T., ich habe das Profil gefüllt. Von dem Rest verstehe ich leider fast nichts...
    Gruß, Oliver

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 6 years ago

    Hallo @oliver-persch,

    vielen Dank das Sie die Daten hinterlegt haben. Ich habe Sie telefonisch gerade nicht erreicht. Wann sind Sie am besten erreichbar?

    Viele Grüße
    Svenja Ba.

    0

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