‎Internet abends extrem langsam seit Monaten.

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Internet abends extrem langsam seit Monaten.

vor 6 Jahren

Hallo zusammen,

ich habe einen Internetanschluss mit DSL und LTE . Morgens messe ich ca. 8 MBit. Ab dem Nachmittag geht fast nichts mehr, im Durchschnitt unter 1 MBit?

Was ist da los? Viele Bewohner im Dorf sind zum anderen Anbieter Netcom gewechselt, dieser hat eigene Leitungen. Das sollte doch die Telekom entlasten. Ist der Wechsel die einzige Lösung? Dort gibt es ca. 25 MBit.

Grüße, Oliver

1024

vor 6 Jahren

@oliver-persch

Welcher Router? Ich gehe jetzt von einem Speedport Hybrid aus.

Schau bitte in dem Speedport Hybrid nach den LTE und DSL Daten und schicke sie uns bitte. Melde dich dafür zuerst am Router an (unter http://speedport.ip) und rufe danach diesen Link auf. Dort bitte einmal einen Screenshot von allen DSL und LTE Daten machen und ihn hier reinstellen. Am wichtigsten sind dabei der Fehlerzähler des DSL ganz unten auf der Seite zu DSL sowie die Geschwindigkeit mit der der Router syncronisiert oben auf der Seite. Für LTE sind die Werte vom RSRP (Empfangsstärke) und RSRQ (Empfangsqualität) interressant.

Bitte schick uns mal bitte das Routerlog, sodass wir uns das genauer anschauen können. Im Allgemeinen findet man das Log im Router unter Einstellungen - System Informationen - System Meldungen. Du kannst es, nachdem du deine privaten Daten entfernt hast, als .txt Datei anhängen.

Antwort

von

vor 6 Jahren

DSL

Connection Status

DSL operating-mode	ADSL_2plus
Path mode	None
State	Up
Training results	Showtime
Mode LO/I2	L0
VPI/VCI	1/32

Line Status

Upstream

Downstream

Actual Data Rate

539

2296

Attainable Data Rate

1879

5100

SNR Margin

245

Signal-level

100

177

Line Attenuation

266

615

BIN allocation

0	0	0	0	0	0	0	0	0
8	0	0	0	0	0	0	0	0
16	0	0	0	0	0	0	0	0
24	0	0	0	0	0	0	0	0
32	0	0	0	0	0	0	0	0
40	0	0	0	0	0	0	0	0
48	0	0	0	0	0	0	0	0
56	0	0	0	0	0	0	0	0
64	7	8	8	8	9	7	8	9
72	8	9	a	a	a	a	9	9
80	a	a	a	a	a	a	a	9
88	9	a	9	9	9	9	9	9
96	8	9	9	8	9	8	8	8
104	9	9	9	8	8	8	8	8
112	8	9	8	8	8	8	8	8
120	8	8	8	8	8	7	8	8
128	8	8	7	8	8	8	8	8
136	7	8	7	7	7	7	7	7
144	7	7	6	6	6	6	7	7
152	7	7	7	7	7	7	7	7
160	7	7	7	7	7	6	7	7
168	2	6	6	5	6	6	6	6
176	6	6	6	6	6	5	5	5
184	5	5	5	6	5	5	5	6
192	5	5	5	5	5	5	5	4
200	5	5	5	3	3	4	4	4
208	3	4	5	4	4	4	4	4
216	4	4	3	3	3	4	2	3
224	3	4	3	4	3	3	4	3
232	0	3	3	3	3	3	3	3
240	3	2	3	3	2	3	3	2
248	2	2	2	3	2	2	2	3
256	2	2	2	2	2	0	2	2
264	2	2	2	0	2	2	2	2
272	2	0	0	2	2	0	0	0
280	0	0	0	0	0	0	0	0
288	0	0	0	0	0	0	0	0
296	0	0	0	0	0	0	0	0
304	0	0	0	0	0	0	0	0
312	0	0	0	0	0	0	0	0
320	0	0	0	0	0	0	0	0
328	0	0	0	0	0	0	0	0
336	0	0	0	0	0	0	0	0
344	0	0	0	0	0	0	0	0
352	0	0	0	0	0	0	0	0
360	0	0	0	0	0	0	0	0
368	0	0	0	0	0	0	0	0
376	0	0	0	0	0	0	0	0
384	0	0	0	0	0	0	0	0
392	0	0	0	0	0	0	0	0
400	0	0	0	0	0	0	0	0
408	0	0	0	0	0	0	0	0
416	0	0	0	0	0	0	0	0
424	0	0	0	0	0	0	0	0
432	0	0	0	0	0	0	0	0
440	0	0	0	0	0	0	0	0
448	0	0	0	0	0	0	0	0
456	0	0	0	0	0	0	0	0
464	0	0	0	0	0	0	0	0
472	0	0	0	0	0	0	0	0
480	0	0	0	0	0	0	0	0
488	0	0	0	0	0	0	0	0
496	0	0	0	0	0	0	0	0
504	0	0	0	0	0	0	0	0

0	0	0	0	0	0	0	0	0
8	0	0	0	0	0	0	0	0
16	0	0	0	0	0	0	0	0
24	0	0	0	0	0	0	0	0
32	4	4	4	4	4	4	4	3
40	4	3	4	3	3	3	3	3
48	2	2	2	2	2	2	1	1
56	0	0	0	0	0	0	0	0
64	0	0	0	0	0	0	0	0
72	0	0	0	0	0	0	0	0
80	0	0	0	0	0	0	0	0
88	0	0	0	0	0	0	0	0
96	0	0	0	0	0	0	0	0
104	0	0	0	0	0	0	0	0
112	0	0	0	0	0	0	0	0
120	0	0	0	0	0	0	0	0
128	0	0	0	0	0	0	0	0
136	0	0	0	0	0	0	0	0
144	0	0	0	0	0	0	0	0
152	0	0	0	0	0	0	0	0
160	0	0	0	0	0	0	0	0
168	0	0	0	0	0	0	0	0
176	0	0	0	0	0	0	0	0
184	0	0	0	0	0	0	0	0
192	0	0	0	0	0	0	0	0
200	0	0	0	0	0	0	0	0
208	0	0	0	0	0	0	0	0
216	0	0	0	0	0	0	0	0
224	0	0	0	0	0	0	0	0
232	0	0	0	0	0	0	0	0
240	0	0	0	0	0	0	0	0
248	0	0	0	0	0	0	0	0
256	0	0	0	0	0	0	0	0
264	0	0	0	0	0	0	0	0
272	0	0	0	0	0	0	0	0
280	0	0	0	0	0	0	0	0
288	0	0	0	0	0	0	0	0
296	0	0	0	0	0	0	0	0
304	0	0	0	0	0	0	0	0
312	0	0	0	0	0	0	0	0
320	0	0	0	0	0	0	0	0
328	0	0	0	0	0	0	0	0
336	0	0	0	0	0	0	0	0
344	0	0	0	0	0	0	0	0
352	0	0	0	0	0	0	0	0
360	0	0	0	0	0	0	0	0
368	0	0	0	0	0	0	0	0
376	0	0	0	0	0	0	0	0
384	0	0	0	0	0	0	0	0
392	0	0	0	0	0	0	0	0
400	0	0	0	0	0	0	0	0
408	0	0	0	0	0	0	0	0
416	0	0	0	0	0	0	0	0
424	0	0	0	0	0	0	0	0
432	0	0	0	0	0	0	0	0
440	0	0	0	0	0	0	0	0
448	0	0	0	0	0	0	0	0
456	0	0	0	0	0	0	0	0
464	0	0	0	0	0	0	0	0
472	0	0	0	0	0	0	0	0
480	0	0	0	0	0	0	0	0
488	0	0	0	0	0	0	0	0
496	0	0	0	0	0	0	0	0
504	0	0	0	0	0	0	0	0

FEC Size

Codeword size

Interleave delay

CRC (Cyclic Redundancy Check) error count

12897

HEC (Header Error Correction) error count

69409

FEC (Forward Error Correction) error count

15705850

Antwort

von

vor 6 Jahren

Hallo, vielen Dank für die Hilfe. der Router ist tatsächlich ein Speedport Hybrid..

Uneingeloggter Nutzer

Antwort

von

vor 6 Jahren

Ist bei dir vielleicht Magenta Zuhause Regio verfügbar (die Telekom mietet eine fremde Leitung)

https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet/magenta-zuhause-regio

Mach mal einen Screenshot und lade ihn ohne Zugangsnummer hoch:

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/anschluss-step2.html

Dabei kann es eine Weile dauern bis die Seite geladen ist. Solange die Seite weiß bleibt, einfach abwarten.

Kommt es zu einer Error-Meldung, einfach nochmal den Link öffnen und dies notfalls solange wiederholen bis die richtige Seite lädt.

Antwort

von

vor 6 Jahren

20.08.2019 13:51:34  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -11dB (LT004)
20.08.2019 13:51:14  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 36350464, Band = LTE1800,  RSRP  = -115dBm,  RSRQ  = -13dB (LT004)
20.08.2019 11:18:31  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -92dBm,  RSRQ  = -10dB (LT004)
20.08.2019 11:18:01  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800,  RSRP  = -93dBm,  RSRQ  = -12dB (LT004)
20.08.2019 09:59:22 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
20.08.2019 09:25:50  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -10dB (LT004)
20.08.2019 09:25:38  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800,  RSRP  = -93dBm,  RSRQ  = -12dB (LT004)
20.08.2019 09:03:35  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -92dBm,  RSRQ  = -10dB (LT004)
20.08.2019 07:21:50 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 07:20:22 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 07:20:06 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 07:19:48 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 07:19:48 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 07:19:48 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 07:19:17 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 05:45:41 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 04:51:15  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -90dBm,  RSRQ  = -9dB (LT004)
20.08.2019 04:50:35  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800,  RSRP  = -92dBm,  RSRQ  = -10dB (LT004)
20.08.2019 03:59:24 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
19.08.2019 21:59:26 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
19.08.2019 20:01:40  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -90dBm,  RSRQ  = -10dB (LT004)
19.08.2019 19:47:36 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
19.08.2019 19:02:21  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800,  RSRP  = -95dBm,  RSRQ  = -12dB (LT004)
19.08.2019 16:22:20 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Timeout (P008)
19.08.2019 15:59:28 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
19.08.2019 15:57:43 Einwahl Router hat PrÃ¤fix 2003:d5:e705:3c00::/56 von  ISP  zugewiesen bekommen. (P005)
19.08.2019 15:44:48 Einwahl Router hat PrÃ¤fix 2003:6:31f:b900::/56 von  ISP  zugewiesen bekommen. (P005)
19.08.2019 14:08:09 WLAN Router sendet PrÃ¤fix 2003:00d5:e705:3c85::/64 ins LAN (ME104)
19.08.2019 12:28:24  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -9dB (LT004)
19.08.2019 12:28:13  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800,  RSRP  = -93dBm,  RSRQ  = -13dB (LT004)
19.08.2019 09:59:30 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
19.08.2019 09:53:25  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -10dB (LT004)
19.08.2019 09:53:14  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800,  RSRP  = -106dBm,  RSRQ  = -20dB (LT004)
19.08.2019 08:21:01  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -9dB (LT004)
19.08.2019 08:00:16  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -10dB (LT004)
19.08.2019 07:44:45 Es ist ein allgemeiner Fehler bei der IP-Telefonie aufgetreten: Der angerufene Teilnehmer wurde nicht gefunden (SIP Fehlercode 404) (V008)
19.08.2019 07:40:31 Es ist ein allgemeiner Fehler bei der IP-Telefonie aufgetreten: Der angerufene Teilnehmer wurde nicht gefunden (SIP Fehlercode 404) (V008)
19.08.2019 07:39:16 Es ist ein allgemeiner Fehler bei der IP-Telefonie aufgetreten: Der angerufene Teilnehmer wurde nicht gefunden (SIP Fehlercode 404) (V008)
19.08.2019 07:38:46 Es ist ein allgemeiner Fehler bei der IP-Telefonie aufgetreten: Der angerufene Teilnehmer wurde nicht gefunden (SIP Fehlercode 404) (V008)
19.08.2019 07:31:04  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -9dB (LT004)
19.08.2019 07:30:42  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800,  RSRP  = -92dBm,  RSRQ  = -12dB (LT004)
19.08.2019 06:28:03 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
19.08.2019 03:59:32 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
19.08.2019 01:35:03 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
18.08.2019 23:44:06 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Timeout (P008)
18.08.2019 21:59:34 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
18.08.2019 20:32:09  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -92dBm,  RSRQ  = -12dB (LT004)
18.08.2019 19:47:03  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800,  RSRP  = -93dBm,  RSRQ  = -12dB (LT004)
18.08.2019 19:46:33  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -96dBm,  RSRQ  = -16dB (LT004)
18.08.2019 19:16:18  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800,  RSRP  = -92dBm,  RSRQ  = -12dB (LT004)
18.08.2019 16:12:00  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -11dB (LT004)
18.

Antwort

von

vor 6 Jahren

Versuch mal dein Router besser an einen Funkturm (möglichst LTE1800 / Band 3) auszurichten.

Zum finden des passenden Funkturms kannst du ganz einfach auf LTE &latitude=51.2709195017533&longitude=10.493459415779416&zoom=7&showTowers=true&clusterEnabled=true&tilesEnabled=true&heatMapEnabled=false&showOrphans=false&showNoFrequencyOnly=false&showFrequencyOnly=false&showBandwidthOnly=false&DateFilterType=Last&showHex=false&showVerifiedOnly=false&showUnverifiedOnly=false&showLTECAOnly=false&showBand=0&mapType=roadmap&showSectorColours=true#" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer">http://cellmapper.net suchen und deine Türme in der Umgebung anzeigen lassen. Du kannst dort links die Beschriftung jnter den Türmen aktivieren.

Band 3 steht dabei für LTE1800, Band 20 für LTE800, Band 7 für LTE2600, Band 8 für LTE900.

Lass dich dabei allerdings nicht von der Abdeckung / Ausrichtung der einzelnen Zellen irritieren, die stammen nur von ungenauen Messdaten der Nutzer.

Antwort

von

vor 6 Jahren

FelixKruemel

2) Der RSRQ vom LTE Signal ist katastrophal (deutet auf Überlast der Funkzelle hin), damit wird keine zufriedenstellende Geschwindigkeit gehen. Vielleicht nimmt dein Router ja noch eine andere Zelle die besser ist. Schau bitte im Routerlog nach „ LTE -Zellinfo“ Einträgen und poste mal ein paar.

Der Wert ist tatsächlich nicht rosig, aber eine Überlast hat der Sender mit der Cell ID 29154818 nicht. Der Sender steht aber direkt an der A7.

Der Router scheint aber definitiv merkwürdig ausgerichtet zu sein. Die Cell ID 36350464 gehört zu einem Mast der auch an der A7 steht, aber mit Sicherheit gute 8 Km nördlich. Die beiden Zellen haben nicht mal ansatzweise eine Überschneidung

Und dann mischt noch ein dritter Mast auf halber Strecke mit. Der hat die Cell ID 29614593 und der strahlt dann auch nochmal in eine andere Richtung und hat auch keinerlei Überschneidung zu den anderen beiden.

Zwei Zellen sind grün, eine gelb. Zweimal 800er und einmal 1800.

Wir brauchen da ne komplett andere Ausrichtung oder ne Außenantenne zur vernünftigen Ausrichtung, würde ich mal tippen

Uneingeloggter Nutzer

Antwort

von

vor 6 Jahren
Per LAN oder WLAN verbunden?
0
vor 6 Jahren
Hallo @oliver-persch,

ich begrüße Sie in unserer Community.

In dem Log sind in der Tat sehr viele Fehler aufgeführt. Entscheidend wäre, im welchem Zeitraum die Fehler aufgetreten sind. Daher gerne einmal den Tipp von @FelixKruemel beherzigen und die Anzahl der Fehler nach einem Routerneustart beobachten. Die Aussagen von @Sharôn Opheliac kann ich bestätigen. Bei den Sendern 36350464 und 29614593 kann ich derzeit keine Auffälligkeiten erkennen. Bei dem Sender 29154818 kann ich in der Tat Auffälligkeiten erkennen. Konnten Sie einen Zusammenhang mit bestimmen IDs beobachten?

Befüllen Sie gerne auch einmal Ihr Profil. Dann werfe ich gerne einen Blick in unsere Versorgungskarte und schaue nach, welcher Sender der optimale für Ihren Standort ist.

Grüße
Erdogan T.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @oliver-persch

ergänzend, falls Du Signaturen hier im Board deaktiviert hast:

Die Daten die @Erdogan T. benötigt hier bitte geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergesse, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !

Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Erdogan T., ich habe das Profil gefüllt. Von dem Rest verstehe ich leider fast nichts...
Gruß, Oliver
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @oliver-persch,

vielen Dank das Sie die Daten hinterlegt haben. Ich habe Sie telefonisch gerade nicht erreicht. Wann sind Sie am besten erreichbar?

Viele Grüße
Svenja Ba.
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