Hallo,
Meine Internetleitung wird aller paar Monate scheinbar gedrosselt. Von 100mbit bekam ich mal vor Jahren 103mbit, nach Tarifwechsel und kurz bei anderem Anbieter, bei der Telekom wieder dann 93mbit. Seit einem halben Jahr 83mbit und nun nur noch 73mbit, nach mehreren Störungen.
Kann mir jemand bitte bei dem Problem helfen? Aktuell lasse ich auch eine Breitbandmesskampange laufen, um das auch aufzeigen zu können.
Das letzte Telefonat war wie- das liegt an der Fritz!Box und "melden sie sich bei Fritz"... Danke auch!
Mit freundlichen Grüßen
#MagentaZuhause L - MagentaTV Entertain
vor 2 Monaten
Hast du denn schonmal deine Leitung selbst geprüft @Hendrik_B über
www.telekom.de/stoerung
Da kann man dann aus dem System heraus auch gleich eine Störung melden, alle notwendigen Daten sind dann hinterlegt.
Und Du könntest die Daten deiner unbekannten Fritzbox aus
Internet => DSL-Information => DSL hier posten.
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vor 2 Monaten
Hey @Hendrik_B,
ich werfe gerne mal einen Blick auf deine Leitung, um den Übeltäter auf die Spur zukommen. 🕵️
Hinterlege dazu bitte deine Kundennummer und eine Rückrufnummer mit passendem Zeitfenster in deinem Profil.
Beste Grüße
Melek
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Antwort
von
vor 2 Monaten
Gerne! Ist hinterlegt. Am Besten ist gegen 9-10 Uhr.
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von
vor 2 Monaten
Hallo @Hendrik_B,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. Ich habe für dich ein Störungsticket erstellt und zu Montag einen Außendiensttermin gebucht :-) Melde dich gerne wieder hier, sobald unsere Techniker deinen Anschluss überprüft haben.
Grüße
Alexander
Uneingeloggter Nutzer
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vor 2 Monaten
Störung habe ich schon ein paar Male durchspielen lassen. Alles "gut" angeblich.
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Uneingeloggter Nutzer
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