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2 months ago
Hast du denn schonmal deine Leitung selbst geprüft @Hendrik_B über
www.telekom.de/stoerung
Da kann man dann aus dem System heraus auch gleich eine Störung melden, alle notwendigen Daten sind dann hinterlegt.
Und Du könntest die Daten deiner unbekannten Fritzbox aus
Internet => DSL-Information => DSL hier posten.
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2 months ago
Hey @Hendrik_B,
ich werfe gerne mal einen Blick auf deine Leitung, um den Übeltäter auf die Spur zukommen. 🕵️
Hinterlege dazu bitte deine Kundennummer und eine Rückrufnummer mit passendem Zeitfenster in deinem Profil.
Beste Grüße
Melek
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from
2 months ago
Gerne! Ist hinterlegt. Am Besten ist gegen 9-10 Uhr.
Answer
from
2 months ago
Hallo @Hendrik_B,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. Ich habe für dich ein Störungsticket erstellt und zu Montag einen Außendiensttermin gebucht :-) Melde dich gerne wieder hier, sobald unsere Techniker deinen Anschluss überprüft haben.
Grüße
Alexander
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from
2 months ago
Störung habe ich schon ein paar Male durchspielen lassen. Alles "gut" angeblich.
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