Guten Abend,

in meiner Verzweiflung wende ich mich nun an das Forum, sodass mir hoffentlich noch in diesem Leben mein Internetanschluss geschaltet werden kann. 

ich habe Anfang November 2019 einen Internetanschluss bei der Telekom bestellt (MagentaZuhause XL). Nach dem ersten Monat des Wartens (so lange lief die technische Überprüfung) wurde mir für den 08.12.2019 dann der Technikertermin zugesichert. Der Techniker konnte dann leider nicht kommen, ein Ersatztermin für den 10.12.2019 wurde dann festgelegt. Der Techniker war diesmal „da“ (nicht bei mir zuhause, er hats nur zum Verteilkasten geschafft) und informierte mich, dass das Schloß am Kasten defekt sei. 
Der Service der Telekom hat mir versichert, dass der Defekt schnellstmöglich behoben wird (innerhalb von wenigen Tagen). 
Jetzt haben wir den 06.01.2021 und das Schloß wurde immer noch nicht repariert. Egal wie oft ich mich an die Telekom per Telefon wende, ich kriege ständig zu hören, dass man sich darum kümmert und mich in 30 Minuten zurückrufen würde, um mir dann zu erklären wie es weiter geht. Der Rückruf kam natürlich nie. (Das Ganze ist nun 3-4 mal

passiert). Bis jetzt hat sich absolut GAR NICHTS(!) getan. 

Also was muss passieren damit ich nun endlich mal meinen Anschluss kriege. Muss ich das Schloß selber reparieren, weil die Telekom selbst dafür mehrere Monate braucht? Muss ich den Verteilkasten in die Luft jagen, damit sich mehrere Kunden beschweren und die Telekom dann endlich in die Pötte kommt (Das mache ich natürlich nicht). Oder muss ich mir eingestehen, dass der Anschluss nie kommt und meinen Vertrag kündigen? 

Am liebsten wäre es mir, wenn die Telekom einfach das Schloß repariert und meinen Anschluss freischaltet. Und das bitte möglichst schnell, denn einen weiteren Monat kann ich nicht mehr warten.  

Ich hoffe, dass mir hier wirklich weitergeholfen werden kann.