Hallo an alle,

ich bin ein wenig an der Verzweiflung.

ich habe bei der Telekom ein 50 k vdsl Anschluss und möchte diesen gerne auf 100k erhöhen.

vor 3 Wochen war ein Telekom Techniker bei uns und der hat die Leitung auf Wunsch durchgemessen und es kam heraus das bei uns 99k an kommen also für ein 100 k Vertrag ausreichend.

nach etlichen Telefonaten mit der Telekom hieß es jedesmal das sie sich melden würden jedoch ist das nie passiert sondern ich wurde mehrmals angerufen wo man mich gefragt hat ob es eine Störung gab. 
Nun habe ich ein Mitarbeiter ans Telefon bekommen wo mir meine Frage beantworten konnte und diese war das es bei uns nicht möglich wäre. Nach dem ich angefangen habe zu erklären das der Techniker die Leitung gemessen hat und eine 100k Leitung möglich wäre wurde mir unhöflich geantwortet und aufgelegt.

nun suche ich hier um Hilfe und Antwort.

freundliche Grüße

benedikt