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Internet Ausfall mehrerer Haushalte
6 years ago
Hallo,
heute Nacht wurden Wartungsarbeiten am Verteilerkasten vorgenommen. Seitdem haben mehrere Haushalte in unserer Straße keinen Internetzugang mehr. DSL-Synchronisierung funktioniert einwandfrei aber die Verbindung wird nicht aufgebaut (pppoe Zeitüberschreitung).
Fritzbox 7590
Magenta Zuhause S mit TV
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6 years ago
Störung gemeldet?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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6 years ago
Das werde ich mal versuchen. Ich habe auch die Störung gemeldet. Die Dame teilte mir jetzt mit, dass ich den Technikertermin am Samstag(!!) eventuell selbst zahlen muss, wenn hier ein technisches Problem vorliegt. Das kann doch wohl nicht sein, oder?
Das werde ich mal versuchen.
Ich habe auch die Störung gemeldet. Die Dame teilte mir jetzt mit, dass ich den Technikertermin am Samstag(!!) eventuell selbst zahlen muss, wenn hier ein technisches Problem vorliegt. Das kann doch wohl nicht sein, oder?
Wenn es ein technisches Problem in deinem Heimnetzwerk ist, dann schon.
Also bspw. dass die Zugangsdaten aus dem Router geschmissen wurden und nur mal neu eingetragen werden müssen (das würde ich übrigens direkt mal prüfen und ggf. auf Werkseinstellungen zurücksetzen wenn das mit 20min vom Strom nichts gebracht hat).
VG
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6 years ago
Danke, alles natürlich schon geprüft. Und da ja auch einige Nachbarn betroffen sind bin ich mir auch ziemlich sicher, dass es nicht an mir liegt.
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6 years ago
Es wurde gestern Nachmittag noch am Verteilerkasten gearbeitet und Bauteile ausgetauscht. Funktioniert wieder.
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6 years ago
Es wurde gestern Nachmittag noch am Verteilerkasten gearbeitet und Bauteile ausgetauscht. Funktioniert wieder.
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6 years ago
danke für die Rückmeldung, dass der Anschluss wieder läuft. Sollte noch etwas sein, melde dich gerne wieder.
Ansonsten wünsche ich angenehme Ostertage.
Viele Grüße
Katja M.
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