25 Jahre gab es keine Probleme mit dem Internet. Vor ca 2 Wochen bekam ich Verkaufsanruf von der Telekom. Ich sagte der Frau das ich den neuen Tarif nicht brauche. Sie sagte dann hätte ich nie wieder Ausfall des
Internet. Ich sagte wir hatten noch nie Ausfälle.
Seit diesem Anruf haben wir fast täglich immer gegen 18.00 einen ca 5 min Netzausfall. 25 Jahre alles bestens und nach dem Nein zum neuen Tarif folgt das.
Ich war 100% Freund der Telekom
Bei dem neuen Tarif soll ich als Telekomkunde 69€ Bereitstellung zahlen.
Warum?
vor einem Tag
Bei dem neuen Tarif soll ich als Telekomkunde 69€ Bereitstellung zahlen.
Warum?
25 Jahre gab es keine Probleme mit dem Internet. Vor ca 2 Wochen bekam ich Verkaufsanruf von der Telekom. Ich sagte der Frau das ich den neuen Tarif nicht brauche. Sie sagte dann hätte ich nie wieder Ausfall des
Internet. Ich sagte wir hatten noch nie Ausfälle.
Seit diesem Anruf haben wir fast täglich immer gegen 18.00 einen ca 5 min Netzausfall. 25 Jahre alles bestens und nach dem Nein zum neuen Tarif folgt das.
Ich war 100% Freund der Telekom
Bei dem neuen Tarif soll ich als Telekomkunde 69€ Bereitstellung zahlen.
Warum?
Weil vermutlich ein Auftrag zu einem Upgrade erfolgt ist, oder Neuauftrag gebucht wurde.
Schau mal im Kundencenter, ob da ein neuer Tarif ersichtlich ist
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vor einem Tag
@hurra
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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vor einem Tag
Ich sagte der Frau das ich den neuen Tarif nicht brauche. Sie sagte dann hätte ich nie wieder Ausfall des
25 Jahre gab es keine Probleme mit dem Internet. Vor ca 2 Wochen bekam ich Verkaufsanruf von der Telekom. Ich sagte der Frau das ich den neuen Tarif nicht brauche. Sie sagte dann hätte ich nie wieder Ausfall des
Internet. Ich sagte wir hatten noch nie Ausfälle.
Seit diesem Anruf haben wir fast täglich immer gegen 18.00 einen ca 5 min Netzausfall. 25 Jahre alles bestens und nach dem Nein zum neuen Tarif folgt das.
Ich war 100% Freund der Telekom
Bei dem neuen Tarif soll ich als Telekomkunde 69€ Bereitstellung zahlen.
Warum?
Du hattest also 25 Jahre keinen Ausfall, die Dame nimmt das als Verkaufsargument und du schließt es ab obwohl du es nicht brauchst....
1
von
vor einem Tag
@CobraCane Genau. So funktioniert das.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hallo und guten Abend @hurra.
Danke, dass Sie sich bei uns gemeldet haben.
Das klingt alles nicht so schön, tut mir leid. 😐 Allerdings kann ich mir keinen Zusammenhang zwischen dem Telefonat und der Ausfälle vorstellen, dafür muss es eine andere Erklärung geben. 😊
Speichern Sie gerne Ihre Daten im Profil ab und geben bitte kurz Bescheid, wenn das erfolgt ist. Wir kontaktieren Sie dann und schauen uns alles in Ruhe an. 👐🏻
Besten Dank & schöne Grüße ☃️
Ina
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vor einem Tag
@hurra
Gegenfrage:
Warum schreibst Du kein Wort über
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Uneingeloggter Nutzer
von