Internet Ausfall

5 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren, 

 

ich habe seit 3 Tagen immer wieder totale Internet Ausfälle, ich habe bestimmt 20 mal die DSL Hilfe App ausprobiert und entweder habe ich ein Router Problem oder ein DSL Problem. Außerdem kommt manchmal ein Signal durch und dann wiederrum nicht. 

Ich brauche das Internet Geschäftlich und kann so nicht arbeiten.

ich wohne im Raum Stuttgart

 

Mit freundlichen Grüßen 

569

17

    • 5 years ago

      @marioklauderoti, Störung schon gemeldet 

      9

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      5 years ago

      marioklauderoti

      Ich hab einen Speedport smart 2 mit 100k Leitung

      Ich hab einen Speedport smart 2 mit 100k Leitung 

      marioklauderoti

      Ich hab einen Speedport smart 2 mit 100k Leitung 


      @marioklauderoti  Teste einen anderen Router 

      Answer

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      5 years ago

      Ich hab keinen anderen Router außer diesen. 

      Answer

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      5 years ago

      @marioklauderoti,

       

      bitte benenne doch deine im Netzwerk befindlichen Geräte!

      Stichwort Powerline vorhanden?

      Unlogged in user

      Answer

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    • 5 years ago

      Hallo und willkommen in der Telekom hilft Community @marioklauderoti 

       

      ist schon eine Störung gemeldet worden?

       

      Störung melden unter:
      0800 3301000

      Alternativ die Leitung online vorprüfen, und ggf. eine Störung in diesem Verlauf melden.

      Siehe hier:
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

      4

      Answer

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      5 years ago

      marioklauderoti

      Hallo, ja ich hatte breits eine Störung gemeldet gehabt. Und auch durch die App bereits mehrfach meine Leitung probiert. aber ich hab weiterhin probleme bin gerade mit LTE Online aber das verbraucht zu viel.

      Hallo, ja ich hatte breits eine Störung gemeldet gehabt. Und auch durch die App bereits mehrfach meine Leitung probiert. 
      aber ich hab weiterhin probleme 

      bin gerade mit LTE Online aber das verbraucht zu viel. 

      marioklauderoti

      Hallo, ja ich hatte breits eine Störung gemeldet gehabt. Und auch durch die App bereits mehrfach meine Leitung probiert. 
      aber ich hab weiterhin probleme 

      bin gerade mit LTE Online aber das verbraucht zu viel. 


       

      @marioklauderoti  Die DSL Hilfe App ist seit letzten Jahr eingestellt 

      Answer

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      5 years ago

      Sicher? Weil damit kann ich immer noch Funktionen testen und ausführen bisher hat es immer geklappt weil sonst weis ich wirklich nicht mehr weiter 

      Answer

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      5 years ago

      @Thunder99  Viele Funktionen sind in der Mein Magenta-App aufgegangen und erweitert worden.

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    • 5 years ago

      Herzlich willkommen @marioklauderoti,

      ich biete auch gerne meine Unterstützung an.

      Damit ich loslegen kann, bitte ich dich dein Profil zu ergänzen und verrate mir auch gerne, wann du am besten telefonisch zu erreichen bist.

      Zu deinem Profil kommst du hier:
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

      Es grüßt,
      Sarah S.

      0

    • 5 years ago

      Hallo @marioklauderoti

      leider wurde bisher keine Daten in Ihrem Communityprofil hinterlegt.

      Gruß

      Jürgen Wo.

      0

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