Guten Morgen, 

Ich habe letztes Jahr im November einen neuen Telekom Anschluss bestellt (sollte ab dem 1. März laufen). Es bestand noch ein Telekom Vertrag der Vormieterin in der Wohnung. Dieser lief wohl noch bis zum 8. März. Jedenfalls ist heute das Internet komplett ausgefallen und ich sehe, dass mein Anschluss erst am 17. März freigeschaltet werden soll. 

Wie kann das sein, wo ich doch schon letztes Jahr bestellt habe und der Anschluss nach wie vor von der Telekom ist?

Wie kann ich meinen neuen Vertrag früher freischalten bzw. welche Optionen gibt es, einen Internetzugang für die Übergangszeit bis zum 17. März zu bekommen?

Vielen Dank für Ihre Antwort und viele Grüße 

Chris