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Gelöst
Internet bricht alle 30min zusammen
vor 2 Jahren
Hallo!
Seit heute morgen bricht bei mir etwa alle 30min das Internet komplett zusammen. Das Komische ist, dass ein Router-Neustart jedes mal Abhilfe verschafft, bis dann nach etwa 30min das Spiel von vorne los geht.
Hatte jemand schonmal ein ähnliches Problem? Könnte die Tatsache, dass ein Neustart des Routers jedes mal kurzfristig hilft, dafür sprechen, dass der Router (ein Speedport W 723V) langsam den Geist aufgibt? Oder könnte es genauso gut am Netz liegen? Das Störungsdiagnose-Tool auf der Webseite der Telekom hat mir bis jetzt noch nicht viel geholfen. ..
Danke für jede Hilfe!
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Lucas1234
Herzlich willkommen in der Community.
Ich würde generell das betagte Gerät austauschen. Wenn es nach Neustart wieder geht, deutet es auf den Router hin. Bauteile altern...
Achtung: Diese Modelle sind unterschiedlich ausgestattet, z.B. hat der Smart 4 nur noch eine TAE -Buchse.
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router
Der 4 Plus hat 2
Hier noch eine Hilfestellung zur Rückgabe bei Mietgeräten:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/einrichtung-support/geraete-mieten/mietgeraet-kuendige...
Da ein Mietgerät ein eigenständiger Vertrag ist.
Zuerst einen neuen mieten, dann in Ruhe das alte per Retourenschein zurück
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Lucas1234
Ganz herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung.
Freut mich, dass ich helfen konnte...
Mit der guten Fritzbox machst du nichts falsch.