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Internet bricht alle 30min zusammen
2 years ago
Hallo!
Seit heute morgen bricht bei mir etwa alle 30min das Internet komplett zusammen. Das Komische ist, dass ein Router-Neustart jedes mal Abhilfe verschafft, bis dann nach etwa 30min das Spiel von vorne los geht.
Hatte jemand schonmal ein ähnliches Problem? Könnte die Tatsache, dass ein Neustart des Routers jedes mal kurzfristig hilft, dafür sprechen, dass der Router (ein Speedport W 723V) langsam den Geist aufgibt? Oder könnte es genauso gut am Netz liegen? Das Störungsdiagnose-Tool auf der Webseite der Telekom hat mir bis jetzt noch nicht viel geholfen. ..
Danke für jede Hilfe!
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2 years ago
Hallo @Lucas1234
Herzlich willkommen in der Community.
Ich würde generell das betagte Gerät austauschen. Wenn es nach Neustart wieder geht, deutet es auf den Router hin. Bauteile altern...
Achtung: Diese Modelle sind unterschiedlich ausgestattet, z.B. hat der Smart 4 nur noch eine TAE -Buchse.
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router
Der 4 Plus hat 2
Hier noch eine Hilfestellung zur Rückgabe bei Mietgeräten:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/einrichtung-support/geraete-mieten/mietgeraet-kuendige...
Da ein Mietgerät ein eigenständiger Vertrag ist.
Zuerst einen neuen mieten, dann in Ruhe das alte per Retourenschein zurück
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2 years ago
Hallo Marcel,
Danke für die ausführliche Antwort! Ich hatte befürchtet, dass es wohl der Router sein wird... Neuer Router wird gleich besorgt, ich hoffe, dass das Problem damit gelöst wird.
Nochmals danke!
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2 years ago
Kleines Update für Leute mit ähnlichem Problem: es war wohl tatsächlich der Router! Habe seit 8h den Speedport W723V durch eine Fritzbox 7530 AX ersetzt und seit dem läuft alles wieder reibunglos!
Nochmals danke für die schnelle Hilfe!
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2 years ago
Kleines Update für Leute mit ähnlichem Problem: es war wohl tatsächlich der Router! Habe seit 8h den Speedport W723V durch eine Fritzbox 7530 AX ersetzt und seit dem läuft alles wieder reibunglos! Nochmals danke für die schnelle Hilfe!
Kleines Update für Leute mit ähnlichem Problem: es war wohl tatsächlich der Router! Habe seit 8h den Speedport W723V durch eine Fritzbox 7530 AX ersetzt und seit dem läuft alles wieder reibunglos!
Nochmals danke für die schnelle Hilfe!
@Lucas1234
Ganz herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung.
Freut mich, dass ich helfen konnte...
Mit der guten Fritzbox machst du nichts falsch.
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