Internet bricht (mehrmals) täglich für ~5 Minuten ab
vor 6 Monaten
Passiert um 11:00, um 16:00, um 23:00 - ich erkenne kein Muster aber seit ~4 Tagen habe ich täglich mehrfach für ~5 Minuten kein Internet. Auch schon 3x hintereinander, also 5min kein Internet, dann 10sek Internet und 5min wieder kein Internet.
Liegts am Router? An der Verbindung? An was anderem?
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vor 6 Monaten
@A_Erthur ich schaue mir das gerne an. Dafür müssen wir uns einmal telefonisch kurzschließen.
Wann kann ich dich gut erreichen?
Sören
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Antwort
von
vor 5 Monaten
Der Techniker hat um 14:27 versucht mich zu erreichen, da war ich gerade 2 Minuten nicht im gleichen Raum wie mein Handy - bekomme 'ne SMS dass der jetzt am Montag zwischen 13:00 und 16:00 kommt. SOFORTIGER Rückruf? Nee, da kommt nur die Hotline.
Soll der doch einfach her kommen wenn der Termin fest steht. Oder IRGENDWIE erreichbar sein. Gestern und heute stundenlang kein Internet.
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Antwort
von
vor 5 Monaten
Hi @A_Erthur,
bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass der Termin verschoben wurde. Am Montag war dann jemand vom Außendienst vor Ort.
Seit dem sieht die Leitung jedenfalls deutlich besser aus. Zur Sicherheit, beobachte ich diese jetzt noch eine Zeit lang.
Viele Grüße Isabel M.
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Antwort
von
vor 5 Monaten
Hi @A_Erthur,
die Leitung sieht weiterhin gut aus :).
Falls dennoch erneut Probleme auftreten sollten, einfach wieder melden.
Viele Grüße
Isabel M.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
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