Internet bricht (mehrmals) täglich für ~5 Minuten ab

vor 6 Monaten

Passiert um 11:00, um 16:00, um 23:00 - ich erkenne kein Muster aber seit ~4 Tagen habe ich täglich mehrfach für ~5 Minuten kein Internet. Auch schon 3x hintereinander, also 5min kein Internet, dann 10sek Internet und 5min wieder kein Internet.

Liegts am Router? An der Verbindung? An was anderem?

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    • vor 6 Monaten

      @A_Erthur ich schaue mir das gerne an. Dafür müssen wir uns einmal telefonisch kurzschließen.

       

      Wann kann ich dich gut erreichen?

       

      Sören

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      Antwort

      von

      vor 5 Monaten

      Der Techniker hat um 14:27 versucht mich zu erreichen, da war ich gerade 2 Minuten nicht im gleichen Raum wie mein Handy - bekomme 'ne SMS dass der jetzt am Montag zwischen 13:00 und 16:00 kommt. SOFORTIGER Rückruf? Nee, da kommt nur die Hotline.

      Soll der doch einfach her kommen wenn der Termin fest steht. Oder IRGENDWIE erreichbar sein. Gestern und heute stundenlang kein Internet.

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      Antwort

      von

      vor 5 Monaten

      Hi @A_Erthur,

      bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass der Termin verschoben wurde. Am Montag war dann jemand vom Außendienst vor Ort.

      Seit dem sieht die Leitung jedenfalls deutlich besser aus. Zur Sicherheit, beobachte ich diese jetzt noch eine Zeit lang.

      Viele Grüße Isabel M. 

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      Antwort

      von

      vor 5 Monaten

      Hi @A_Erthur,

      die Leitung sieht weiterhin gut aus :).

      Falls dennoch erneut Probleme auftreten sollten, einfach wieder melden.

      Viele Grüße

      Isabel M. 

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      von

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