Hallo zusammen,
ich habe seit einiger Zeit massive Probleme mit meiner Internetverbindung. Das Internet bricht regelmäßig und teilweise für längere Zeit ab. Besonders auffällig ist, dass diese Probleme erst seit der Umstellung auf VDSL 250 Vectoring auftreten.
Vorher hatte ich eine VDSL-150-Leitung, mit der alles stabil lief. Seit dem Upgrade auf VDSL 250 Vectoring kommt es jedoch immer wieder zu Abbrüchen und längeren Internetausfällen.
Zu meiner Hardware:Ich nutze eine FRITZ!Box 7590. Um den Router als Fehlerquelle auszuschließen, habe ich die FRITZ!Box testweise bei einem Kumpel angeschlossen – dort lief sie problemlos und ohne Abbrüche. Daher gehe ich davon aus, dass die FRITZ!Box nicht die Ursache ist.
Ich habe bereits mehrfach bei der Telekom-Hotline angerufen. Leider werde ich dort immer wieder auf die FRITZ!Box verwiesen, ohne dass die Leitung selbst genauer geprüft wird.
Weitere Infos zum Anschluss:
Für mich deutet vieles auf ein Leitungs- oder Portproblem (Vectoring, Linecard, Port, Störpegel etc.) hin.
Meine Frage an euch:Hat jemand ähnliche Erfahrungen nach dem Wechsel auf VDSL 250 Vectoring gemacht?Wenn ja: Wie wurde das Problem am Ende gelöst?Technikerbesuch, Portwechsel, Rückstufung, Profilanpassung oder etwas anderes?
Danke vorab für eure Rückmeldungen und Erfahrungen!
vor 3 Tagen
@Firat44
das OS der Fritzbox ist aktuell?
Schon mal den Online Störungstest versucht?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
1
von
vor 3 Tagen
Hi,
der Router hat das neuste Update drauf
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Technikerbesuch, Portwechsel, Rückstufung, Profilanpassung oder etwas anderes?
Je nach Ursache irgendwas von dem @Firat44
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Gelöschter Nutzer
vor 3 Tagen
Hast du ggf. mal Fotos aus der FritzBox zu den DSL Eigenschaften / Leitungsqualität.
Wenn deine Fritz!Box an einer anderen Leitung war und da Funktioniert hat, hast du auch mal testweise einen anderen Router bei dir angeschlossen gehabt?
19
von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Tagen
Liebe Leute,
tatsächlich möchte ich darum bitten, beim Thema von @Firat44 zu bleiben. Wir schätzen es unglaublich, dass diese Community in all ihren Facetten mit großartigem Wissen glänzen kann, jedoch ist eure Diskussion ein wenig OT.
@Firat44 es wäre klasse, wenn du einmal Screenshots von den Routerlogs parat hast. Achte bitte darauf, dass keine persönlichen Daten zu sehen sind.
Viele Grüße
Lin
von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Tagen
@Lin J. anbei die Logs
0
von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Tagen
Hallo @Firat44,
vielen Dank. Wir warten am Besten den Technikertermin am Montag ab. Halte uns gerne auf dem Laufenden.
Viele Grüße Türkan
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 3 Tagen
Hallo @Firat44,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Es freut mich, dass ich zumindest ein bisschen Klarheit in die Angelegenheit bringen konnte. Wie besprochen, sehen sämtliche Leitungswerte seit gestern Abend ca. 18:30 Uhr katastrophal aus. An der FRITZ!Box wird das definitiv nicht liegen.
Sollte beim Außendiensttermin am Montag dazu irgendwas unklar sein, gib mir hier gerne kurz Bescheid.
Viele Grüße
Jonas
3
von
vor 3 Tagen
@Jonas Bl.
Viele Grüße
Firat
von
vor 33 Minuten
@Jonas Bl. Der Techniker ist grad da, kannst du mal bitte anrufen.
ich danke im Voraus.
0
von
vor 22 Minuten
Vielen Dank für das nette Telefonat.
Du gibst mir, wie besprochen, einfach erneut Bescheid, wenn der Termin abgeschlossen ist.
Viele Grüße
Jonas
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Nur allzuoft bringt ein upgrade auf eine höhere Geschwindigkeit gleichzeitig zeitweise Abbrüche mit sich, die vorher nicht waren. Gerade die die du als Ursache vermutest wie Port, Linecard usw. sind es in der Regel nicht. Zu über 90 % der Fälle ist es die Leitung oder eine negative Beeinflussung auf dieser. Der Fehler ist da schon bei der niedrigeren Geschwindigkeit vorhanden. Nur zeigt er sich oft nicht bzw. wirkt sich nicht aus. Der Techniker muss sich da richtig Zeit nehmen und die Leitung genau prüfen.
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5
von
vor 3 Tagen
Also bei mir im Haus (7 Stockwerke)sind mehr als 30 Wohneinheiten und ich selber wohne im dritten Stock. Zurzeit wird bei mir die eine oder andere Wohnung renoviert vor allem auch die genau unter mir ist. Anbei zeige ich mal meine Werte im Router. Der Router zeigt auch an dass die effektive leitungslänge mit 188 Metern definitiv zu lang ist.
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von
vor 3 Tagen
@G(P)DP Es soll uns sagen, dass damals gerne ungeeignete Kabel verlegt wurden, mutmaßlich, weil es noch kein DSL gab.
Mir sagt es, bis dann auf Glasfaser umgestellt wird: Never touch a running system.
Aber das muss letztlich jeder für sich selbst entscheiden oder (im Falle der Hausverkabelung) mit dem Hauseigentümer aushandeln. In meinem Block sehe ich da keine Chance kurzfristige Verbesserung.
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von
vor 3 Tagen
Du meinst geeignete Leitung. Ungeeignete Leitung wurden seit je her durch Unwissenheit verlegt. Stell dir vor, die telekom Leitungen sind teilweise 100 Jahre alt und geeignet. Die Elektriker kauften halt gerne günstig. So allmählich hat sich rumgesprochen, dass die klingelleitung noch nie gut war und heute erst recht nicht. Noch eine Frage. Für was sind 188 m zu lang? Die telekom hat alle längen in ihrer Doku. Wenn das zu lang wäre, hättest erst gar nicht verkauft bekommen. 250mbit muss da locker laufen.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von