Hallo zusammen,
ich habe seit einiger Zeit massive Probleme mit meiner Internetverbindung. Das Internet bricht regelmäßig und teilweise für längere Zeit ab. Besonders auffällig ist, dass diese Probleme erst seit der Umstellung auf VDSL 250 Vectoring auftreten.
Vorher hatte ich eine VDSL-150-Leitung, mit der alles stabil lief. Seit dem Upgrade auf VDSL 250 Vectoring kommt es jedoch immer wieder zu Abbrüchen und längeren Internetausfällen.
Zu meiner Hardware:Ich nutze eine FRITZ!Box 7590. Um den Router als Fehlerquelle auszuschließen, habe ich die FRITZ!Box testweise bei einem Kumpel angeschlossen – dort lief sie problemlos und ohne Abbrüche. Daher gehe ich davon aus, dass die FRITZ!Box nicht die Ursache ist.
Ich habe bereits mehrfach bei der Telekom-Hotline angerufen. Leider werde ich dort immer wieder auf die FRITZ!Box verwiesen, ohne dass die Leitung selbst genauer geprüft wird.
Weitere Infos zum Anschluss:
Für mich deutet vieles auf ein Leitungs- oder Portproblem (Vectoring, Linecard, Port, Störpegel etc.) hin.
Meine Frage an euch:Hat jemand ähnliche Erfahrungen nach dem Wechsel auf VDSL 250 Vectoring gemacht?Wenn ja: Wie wurde das Problem am Ende gelöst?Technikerbesuch, Portwechsel, Rückstufung, Profilanpassung oder etwas anderes?
Danke vorab für eure Rückmeldungen und Erfahrungen!
vor 13 Stunden
@Firat44
das OS der Fritzbox ist aktuell?
Schon mal den Online Störungstest versucht?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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von
vor 12 Stunden
Hi,
der Router hat das neuste Update drauf
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Stunden
Technikerbesuch, Portwechsel, Rückstufung, Profilanpassung oder etwas anderes?
Je nach Ursache irgendwas von dem @Firat44
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vor 13 Stunden
Hast du ggf. mal Fotos aus der FritzBox zu den DSL Eigenschaften / Leitungsqualität.
Wenn deine Fritz!Box an einer anderen Leitung war und da Funktioniert hat, hast du auch mal testweise einen anderen Router bei dir angeschlossen gehabt?
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von
vor 11 Stunden
@der_Lutz Wieso ist so eine Diskussion in einem Thema in dem es um DSL Störungen geht OT? Es ist in beiden Fällen nicht sinnfrei man kann den Fehler schonmal eingrenzen.
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von
vor 10 Stunden
wenn es dir nur darum geht hättest du schlicht meine Aussage stehen lassen können, denn die ist korrekt, siehe das Beispiel mit dem Auto, ansonsten gibt es reichlich Threads zur Fehlersuche an SVVDSL Anschlüssen, die, im Unterschied zu dem hier, auch mehr Fakten liefern an denen man sich abarbeiten kann, hier sind wir ausschließlich im Bereich der Vermutungen.
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von
vor 4 Stunden
Ja, aber hier sucht der Spezielle Kunde hilfe und nicht in fünf anderen Themen und die Vorbemühungen so abzutun geht einfach nicht. Wenn er jetzt den Schritt weiter gegangen wäre die 7490 auch an seinem Anschluss zu testen und er hätte weiter Fehler gehabt wäre es sehr genau in richtung Leitung gegangen, wenn er an dem anderen Anschluss mit der 7590 auch Probleme gäbe - aber das ein DSL Chipsatz nur für den Bereich der Frequenzen höher 17 kaputt gehen soll ist genauso hergeholt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Stunden
Hallo @Firat44,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Es freut mich, dass ich zumindest ein bisschen Klarheit in die Angelegenheit bringen konnte. Wie besprochen, sehen sämtliche Leitungswerte seit gestern Abend ca. 18:30 Uhr katastrophal aus. An der FRITZ!Box wird das definitiv nicht liegen.
Sollte beim Außendiensttermin am Montag dazu irgendwas unklar sein, gib mir hier gerne kurz Bescheid.
Viele Grüße
Jonas
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von
vor 13 Stunden
@Jonas Bl.
Viele Grüße
Firat
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Stunden
Nur allzuoft bringt ein upgrade auf eine höhere Geschwindigkeit gleichzeitig zeitweise Abbrüche mit sich, die vorher nicht waren. Gerade die die du als Ursache vermutest wie Port, Linecard usw. sind es in der Regel nicht. Zu über 90 % der Fälle ist es die Leitung oder eine negative Beeinflussung auf dieser. Der Fehler ist da schon bei der niedrigeren Geschwindigkeit vorhanden. Nur zeigt er sich oft nicht bzw. wirkt sich nicht aus. Der Techniker muss sich da richtig Zeit nehmen und die Leitung genau prüfen.
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von
vor 9 Stunden
Also bei mir im Haus (7 Stockwerke)sind mehr als 30 Wohneinheiten und ich selber wohne im dritten Stock. Zurzeit wird bei mir die eine oder andere Wohnung renoviert vor allem auch die genau unter mir ist. Anbei zeige ich mal meine Werte im Router. Der Router zeigt auch an dass die effektive leitungslänge mit 188 Metern definitiv zu lang ist.
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von
vor 9 Stunden
@G(P)DP Es soll uns sagen, dass damals gerne ungeeignete Kabel verlegt wurden, mutmaßlich, weil es noch kein DSL gab.
Mir sagt es, bis dann auf Glasfaser umgestellt wird: Never touch a running system.
Aber das muss letztlich jeder für sich selbst entscheiden oder (im Falle der Hausverkabelung) mit dem Hauseigentümer aushandeln. In meinem Block sehe ich da keine Chance kurzfristige Verbesserung.
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von
vor 8 Stunden
Du meinst geeignete Leitung. Ungeeignete Leitung wurden seit je her durch Unwissenheit verlegt. Stell dir vor, die telekom Leitungen sind teilweise 100 Jahre alt und geeignet. Die Elektriker kauften halt gerne günstig. So allmählich hat sich rumgesprochen, dass die klingelleitung noch nie gut war und heute erst recht nicht. Noch eine Frage. Für was sind 188 m zu lang? Die telekom hat alle längen in ihrer Doku. Wenn das zu lang wäre, hättest erst gar nicht verkauft bekommen. 250mbit muss da locker laufen.
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