Solved
Internet frei schalten
4 years ago
Hallo mein Internet Anschluss wurde gesperrt. Ich habe am Montag die Fehlende Rechnung überwiesen und am Mittwoch kam es an, habe auch eine E-Mail erhalten mit der Zahlungsbestätigung. Wann wird der Anschluss wieder frei sein? Liebe Grüße
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2 years ago
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4 years ago
@schinellerlaraAhoi, mit dem Wochenende dazwischen gehe ich mal von Montag aus.
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4 years ago
Sicherlich Anfang/Mitte nächster Woche. Das Geld muss noch verbucht (also Deinem Buchungskonto zugeordnet) werden und dann erfolgt die Entsperrung.
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4 years ago
Hallo @schinellerlara
Die Entsperrung erfolgt automatisch und kann nicht manuell ausgeführt werden.
Sie haben nun aber das Pech, das es einen Feiertag kurz vorm Wochenende gab.
Daher wird die Freischaltung frühstens am Montag erfolgen.
Um sowas zu vermeiden, empfiehlt es sich, einer Lastschriftmandat zu erteilen.
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from
4 years ago
Hallo @schinellerlara
ggf. beachten das alle fälligen Rechnungen beglichen sind.
Das kann ggf. höher sein wie die bereits angemahnten 🤔
Gruß
Waage1969
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from
4 years ago
@schinellerlara
Ich würde meine, dass bis heute schon frei sein könnte.
Die Frage ist aber auch, wurde alles bezahlt, bis auf den letzten Cent!?
Und ist inzwischen nicht schon eine neue Rechnung offen?
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from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @schinellerlara ,
ergänzend bitte mal hier schauen:
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug
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