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vor 8 Jahren
@rebeccabjick2003 schon online eine Störung gemeldet?
und bitte das Profil benutzerdaten Telefonnummer und Kundennummer eintragen und speichern und Bescheid geben wenn es erledigt ist das sich das @Telekom hilft Team sich das anschauen kann.
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von
vor 8 Jahren
Ja alles gemeldet und auch vorhin mit der Hotline telefoniert nun warte ich auf erneuten Rückruf ...Danke euch
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vor 8 Jahren
Sollte mit Kabel am Modem?
Wie heißt denn Dein "Modem", schau mal auf das rück- oder bodenseitige Typschild.
persönliches Kennwort nicht stimmt. Was nun ?
Überprüfe im "Modem" besser Router genannt, Deine Zugangsnummer, Deine Anschlusskennung und Dein Persönliches Kennwort, aber Achtung, das Persönliche Kennwort ist nicht das Passwort für den Zugang zum E-Mail- und Kundencenter. Die beiden sind verschieden!
Solltest Du einen Speedport haben, dann klicke einfach mal auf diesen Link:
http://telekom.de/einrichten
in einem Browser auf einem PC, Laptop, der per LAN-Kabel mit dem Router verbunden ist und folge den Anweisungen.
Gruß Ulrich
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von
vor 8 Jahren
Mit Mozilla gehe ich für gewöhnlich online
Speedport smart
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von
vor 8 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wenn du unter speedport.ip deine Zugangsdaten eingibst, was bekommst du dann für Meldung?
Liebe Grüße, Steffi B.
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von
vor 8 Jahren
HUhu
Nach langen telefonieren mit einem Mitarbeiter der Telekom wird nun das Modem ausgetauscht da es wohl kaputt ist
vor 8 Jahren
Hallo @rebeccabjick2003,
Du kannst im Kundencenter das persönliche Kennwort zurücksetzen und ein eigenes zuweisen, findest Du bei:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/index.html
im Abschnitt „Meine Zugangsdaten“.
Gruss,
Andy
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von
vor 8 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
ist der Austauschrouter schon bei dir eingetroffen?
Viele Grüße
Jonas J.
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von
vor 8 Jahren
Ja heute angekommen ... yippie und lag echt an dem Router
von
vor 8 Jahren
Viele Grüße
Jonas J.