Hallo,

Am 8.4 Techniker termin gehabt für einrichtung Vdsl 100k in der neuen Wohnung, vormals das selbe internet gehabt also einfach mitgenommen.

Techniker war oben an der Dose und an der im Keller, dann nochmal vorne an der Straße, kam wieder und sagte Fritzbox einfach anstöpseln und spätestens in ein paar Stunden funktioniert das Internet.

Funktionierte am Abend immernoch nicht, also  Kundensupport angerufen:

Ich solle einen Tag warten, morgen funktioniert das internet mit sicherheit.

Nächsten Tag funktioniert natürlich nicht, abends wieder angerufen:

Ja die Dispo ist leider nichtmehr da, bitte morgen nochmal anrufen

Nächsten tag wieder angerufen, sagt mir die Frau am telefon sie könne mir da nicht helfen, sie darf mir auch keine Nummer geben, aber ich solle nach Bauherrenservice suchen und da anrufen - ????

Bauherrenservice angerufen, geschätzte Wartezeit 120 Minuten -.-

Nochmal den Normalen kundensupport angerufen, jetz heißt es auf einmal die Leitung wäre im Schaltkasten garnicht angeschlossen, da muss ein Techniker kommen. Irgendwas mit Leitungsführung.

Der Techniker war doch vorgestern erst da ... ???

Könnte sich bitte jemand kompetentes vom Team das mal anschauen, bin ich von Telekom garnicht gewohnt sowas, letzten Umzüge gingen alle Reibungslos. Falls rückfragen sind meine Telenr ist --- im profil

Danke!