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20 hours ago
@thomasbrem
einfach hier das Protokoll einreichen, dann wird man dich kontaktieren
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/breitbandmessung?samChecked=true
0
20 hours ago
Die vertraglich zugesicherte Geschwindigkeit wird dauerhaft unterschritten. Ich wünsche eine technische Prüfung und Nachbesserung.
Schon eine Störung gemeldet?
0
20 hours ago
Ich wünsche eine technische Prüfung und Nachbesserung.
Die vertraglich zugesicherte Geschwindigkeit wird dauerhaft unterschritten. Ich wünsche eine technische Prüfung und Nachbesserung.
dann melde bitte eine Störung, online, telefonisch, oder warte hier auf das @Telekom-hilft-T
0
20 hours ago
Hey @thomasbrem,
erstmal herzlich willkommen in unserer Community. 😊
tut mir mega leid, dass die Geschwindigkeit läuft, wie ein Auto mit platten reifen. 😕
Ich helfe dir gerne weiter und möchte deine Leitung einmal unter die Lupe nehmen. Wann passt es dir zeitlich für ein Telefonat?
Beste Grüße
Melek
0
19 hours ago
@thomasbrem wie heißt dein Anschluss genau und welche Geschwindigkeit steht in der Auftragsbestätigung ?
7
Answer
from
19 hours ago
Steht im PDF:
wie heißt dein Anschluss genau
Steht im PDF:
MAGENTAZUHAUSE M / VDSL 50 IP
Da kann man manuell auswählen ;) Ich kann auch Gigabit auswählen und hab nen 300er GF, dann bekomme ich auch negative Werte ^^
Daher.. was sagt die ursprüngliche Auftragsbestätigung @thomasbrem ?
Answer
from
19 hours ago
Kennst das System der Breitbandmessung überhaupt Anschlüsse die als "M" benannt- aber bei denen in der AB nur 25Mbit/s zugesichert werden?
Steht im PDF:
Kennst das System der Breitbandmessung überhaupt Anschlüsse die als "M" benannt- aber bei denen in der AB nur 25Mbit/s zugesichert werden?
ja
Answer
from
19 hours ago
@falk2010 So kannst das auch umngehen :)
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