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3 years ago
Hallo @philipp.willuhn
vielen Dank für deinen Beitrag.
Um dir besser helfen zu können, brauchen wir weitere Infos:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
11
Answer
from
3 years ago
@Annasch ist es das?
Danke dir dafür.
Ist es denn normal das der Speedport bis zu 5 minuten braucht um nach einem reset wieder internet zu liefern?
Jep, das ist normal.
wiederherstellen der Verbindung (2-5minuten) dann resettet war hatte ich volle Leistung, heute Morgen ist es nun wieder langsam, noch langsamer als gestern, 0,35mbit down, 7,36up
Das ist wirklich unnormal, falls es immer wieder langsamer wird, solltest du telefonisch doch einen Störungsticket aufnehmen lassen und deine Erfahrungen mitteilen. Wichtig ist, dass du dein eigenes Netzwerk als Fehlerquelle ausschließen kannst bzw. das Problem auch mit anderen Geräten besteht.
Answer
from
3 years ago
okay danke, das werde ich machen wenn es das nächste mal wieder langsam wird^^
es war wenns es langsam ist allerdings an allen meinen geräten im netzwerk der fall, nicht nur am pc
Answer
from
3 years ago
Hallo @philipp.willuhn,
sollte es wieder dazu kommen, dass die Sync-Werte in den Keller gehen, dann melde dich wieder hier.
Natürlich können wir die Leitung auch vorher schon prüfen. Schreib mir dazu bloß, wann du telefonisch erreichbar bist und mir melde mich bei dir zurück.
Viele Grüße
Dorothea T.
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