Internet mit höherer Bandbreite
5 years ago
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich würde gerne meinen jetzigen Tarif "Magenta TV Plus M" auf "Magenta TV Plus L" erhöhen. Im T-Punkt hat man mir bereits im Januar 2020 mitgeteilt, dass dies wohl im Februar möglich ist. Leider hat sich dieser Termin immer wieder wochenweise verschoben. Laut Auskunft des Mitarbeiters geht im Moment nur 50 MBit/s bzw. 250 MBit/s, was ihm schon sehr merkwürdig vorkam. Er gab mir dann auch heute den Tipp, mich an euch zu wenden.
Wisst ihr evtl. mehr, was notwendig ist bzw. wann dieser "Switch" möglich ist? Daten von mir sind hinterlegt.
Danke euch für ein Feedback.
238
6
This could help you too
Solved
188
0
2
Solved
582
0
3
1 year ago
174
0
1
5 years ago
ist den Vecoring auf deiner LEitung schon aktiv?
Hast du zufällig eine Fritzbox? Dann psote ein Screeshot von DSL -DSL-Informationen und Spectrum
3
Answer
from
5 years ago
Answer
from
5 years ago
Hi,
Die Leitung hat eine Länge von 650m, da wird auf Dauer keine Verbesserung mit mehr als 50mbit/s rausspringen.
Würde mich sehr wundern, wenn ein Auftrag mit Supervectoring durchgehen würde.
Die Aussage das kein Magenta L möglich ist ist also mit 98% Wahrscheinlichkeit korrekt und Magenta XL wird aufgrund der Länge vermutlich gleich storniert werden. Du wirst vom letzten Ausbau leider nicht profitieren können.
Answer
from
5 years ago
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
anhand deiner Daten konnte ich mir schon einen Überblick verschaffen. Aber aktuell sehe ich für deinen Ort keinen geplanten Ausbau. Auch ist aktuell mehr als die 50Mbit/s nichts weiter möglich.
Viele Grüße Türkan Ü.
1
Answer
from
5 years ago
Danke dir für die präzise Auskunft.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from