Sehr geehrtes Team,

ich wende mich an Sie, weil mir seit einiger Zeit auffällt, dass meine Internetverbindung deutlich langsamer ist als gebucht. 

Statt der 100 Mbit/s, die laut Vertrag vorgesehen sind, kommen bei mir dauerhaft nur rund 60 Mbit/s an. Mein PC ist per LAN-Kabel direkt mit meiner FRITZ!Box 7530 AX verbunden, WLAN kann also als mögliche Fehlerquelle ausgeschlossen werden.

Ich hatte bereits ein Telefongespräch mit einem Ihrer Kollegen. Er empfahl mir, das WLAN-Signal zu ändern, was in meinem Fall aber nicht weiterhilft, da ich gar kein WLAN nutze, nicht für Messungen.

Können Sie bitte prüfen, woran die reduzierte Geschwindigkeit liegen könnte? Falls Sie dafür noch Informationen oder Messwerte von mir benötigen, lasse ich Ihnen diese gerne zukommen.

Liebe GrüßeDaniel