Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Internet Probleme
vor 4 Jahren
Guten Tag,
ich war bis jetzt zufrieden mit der Telekom.
Seit Tagen habe ich aber das Problem, dass ab 15:30 Uhr das Internet komplett spinnt.
Ich habe Internet Abbrüche das zieht sich bis spät abends in die Nacht, wieso habe ich die Probleme ganz plötzlich?
Mit freundlichen Grüßen
Chris
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vor 4 Jahren
@chris-juedie üblichen Fragen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@prophaganda
Kein Problem - ich habe meine Antwort gerade etwas "präzisiert" und angereichert mit ein paar
verbalen "Wortangriffen"...😉
Community Guide
vor 4 Jahren
Das ist wie mit der Waschmaschine, dem Fernseher, jahrelang laufen die und plötzlich gibt es einen Fehler, einen Defekt.
Neben den bereits gegebenen Hinweisen informiert man die Telekom über die Probleme. Dafür hat die Telekom extra Eingangskanäle für Störungsmeldung geschaffen:
08003301000 Stichwort Störung
www.telekom.de/stoerung
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vor 4 Jahren
Mit diesen wenigen Infos ist Hilfe schlichtweg nur auf "Ratebasis" möglich.
Meine Forenkollegen (m/w/d) haben alle relevanten Fragen schon gestellt - bis auf eine:
- Wie lauten die Systemmeldungen des nicht genannten Routers?
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
wie ich ich gesehen habe, hast Du inzwischen eine Störung gemeldet und der Router wird getauscht. Halte uns gern hier auf dem Laufenden, ob es damit besser funktioniert.
@all: Es handelt sich um einen MagentaZuhause-Tarif mit Telefon und Internet, die Messungen ergaben keinerlei Auffälligkeiten bei der Leitung, es wurden auch keine Stichleitungen, Störer, Fernnebensprechen o.ä. festgestellt (ich habe es gerade auch noch einmal geprüft).
Liebe Grüße
Nicole G.
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