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vor einem Tag
Störung melden, wieso ist das immer wieder eine Frage?
Ich würde sofort anrufen, ist 24/7 besetzt.
0
vor einem Tag
Hi @nils01
So wie du es beschrieben hast würde ich behaupten, dass ASSIA zugeschlagen hat.
Durch die ständigen Unterbrechungen hat ASSIA die Geschwindigkeit runter geregelt.
Da die Störung inzwischen beseitigt wurde wird die Geschwindigkeit in zwei-drei Wochen wieder hoch geregelt (natürlich nur unter der Voraussetzung das keine weiteren Abbrüche registriert werden).
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2
von
vor einem Tag
Da die Störung inzwischen beseitigt wurde wird die Geschwindigkeit in zwei-drei Wochen wieder hoch geregelt (natürlich nur unter der Voraussetzung das keine weiteren Abbrüche registriert werden).
Hi @nils01
So wie du es beschrieben hast würde ich behaupten, dass ASSIA zugeschlagen hat.
Durch die ständigen Unterbrechungen hat ASSIA die Geschwindigkeit runter geregelt.
Da die Störung inzwischen beseitigt wurde wird die Geschwindigkeit in zwei-drei Wochen wieder hoch geregelt (natürlich nur unter der Voraussetzung das keine weiteren Abbrüche registriert werden).
Wer sagt das ? von 250 auf 2 ist immer eine offene Störung !
von
vor einem Tag
Assia regelt nicht unter die Minimalleistung des Tarifes.
Und 2 MBit/s ist ja quasi ein Totalausfall, also weiterhin eine Störung.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
@Halleluja1977
Ich habe ja von Technik wenig Ahnung, aber ich kann mir nicht vorstellen, dass ASSIA von 250 auf 2 runterregelt.
0
vor einem Tag
Hi @nils01,
vielen Dank für das nette Telefonat. Der Außendienst ist für Dienstag gebucht.
Halte uns gerne auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Heike
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vor einem Tag
@nils01
Leider auch hier wieder das meistgenutzte Modell in diesem Forum: "Der Router".
Welche Modellbezeichnung hat dieser, welche Fehlermeldungen zeigt er an zum Zeitpunkt der Abbrüche?
0
4
von
vor 22 Stunden
Eine Fehlermeldung habe ich bei diesem bislang nicht gefunden
Hallo,
ich habe einen Speedport Smart 3.
Eine Fehlermeldung habe ich bei diesem bislang nicht gefunden.
Weißt Du, wie man die Systemmeldungen aufruft? -
Ist der Smart 3 gekauft oder gemietet? - Welche Firmwareversion ist installiert?
0
von
vor 22 Stunden
Der Smart 3 ist gemietet.
Installiert ist die Firmware Version 010137.5.2.001.0
Die Neusten Systemmeldungen lauten:
21.12.2025 14:57:20(R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet.
21.12.2025 14:47:55(A103) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.5.2.001.0> kontaktiert den Konfigurations-Service.
21.12.2025 14:47:46(A103) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.5.2.001.0> kontaktiert den Konfigurations-Service.
0
von
vor 22 Stunden
Hallo @nils01,
vielen Dank für die Rückmeldung. Wie ich sehe, ist bereits ein Termin mit unserem Außendienst am Dienstag vereinbart. Bei weiteren Fragen melde dich gerne wieder. :)
Viele Grüße,
Damra S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von