Internet Störung in Stolberg
vor 11 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe seit Samstag kein Internet und die Helfer sagen mir nur, ich soll Geduld haben. Seit Samstag hat sich nichts geändert. Man sagte mir, es sei eine regionale Störung. Hat sonst noch jemand dieses Problem oder weiß jemand, wie man das beheben kann?
Danke und viele Grüße.
140
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 7 Monaten
610
0
4
vor 11 Monaten
wie man das beheben kann?
Indem die Telekom die regionale Störung beseitigt.
Du selbst kannst daran nichts ändern.
Abwarten und Tee trinken heißt es nun
0
vor 11 Monaten
Grüße @Saveta Muthi
Welches Stolberg?
Gibt da so viele in DE.
0
vor 11 Monaten
@Saveta Muthi
Du hast vermutlich schon die Störungsstelle angerufen? Vermutlich mehrfach? Und die haben dir schon eine Auskunft gegeben.
Eine Störung kann viele Gründe haben. Einer davon ist z.B. ein Kabelschaden. Und dieser muß instandgesetzt werden. Das kann von wenigen Tagen bis mehrere Wochen dauern.
Lass dir von der Hotline ein Schnellstartpaket schicken. Dann hast du wenigstens Internet. Aber Achtung. Es gibt nur 60GB. Die kannst du natürlich durch einen Anruf bei der Hotline noch mal nachbuchen. Wenn ich mich recht erinnere alle 14 Tage.
Also für Netflix, MagentaTV und sonstige Streamingdienste nicht geeignet. Internet und Mail bzw. HomeOffice ist aber problemlos möglich.
Das Schnellstartpaket kostet die ersten 12 Monate nichts. Ab dem 13. Monat fallen 3,95€ an. Da aber die Störung sicher nicht so lange dauern wird kannst du das Schnellstartpaket nach der Störungsbehebung kostenfrei inkl. SIM-Karte an die Telekom zurücksenden.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von