Hallo zusammen zeit 28.12.24 haben wir kein internet. Ich habe das Problem sofort gemeldet. 30.12.24  Am Montag kam ein Techniker und konnte nichts finden.  Er sagte, es könne ein externes Problem vorliegen.  Es kamen Feiertage dazwischen und es gab kein Internet ins neuesJahr. Ich rief am 2.1.25 erneut an und mir wurde mitgeteilt, dass die Techniker bis zum 17.1.25 eintreffen würden und es wurde gesagt, dass Sie Schnellstart bekommen können.Am 13.1.25 kamen 3 Autos und 3 Männer und konnten immer noch nichts finden.Ich glaube nicht, dass sie etwas wussten. Sie sagten Dinge wie: „Alles ist normal, Sie haben Internet, das Problem liegt bei Ihnen.“Natürlich konnten sie auch keine Verbindung herstellen.Werden sie mich anrufen? Wie lange muss ich warten?

Gibt es irgendjemanden, der das bei Telekom versteht?

Danke