Ich habe gestern bei einem Mitarbeiter angerufen und sagte ich habe seit dem 5.11 kein Internet die power Taste bei meinem Router blinkt nur , daraufhin meinte sie es sei eine Störung die aber bis 5.11 16 Uhr behoben wird . Nächster Tag nix behoben rufe wieder an jetzt muss aufeinmal ein Techniker kommen der erst ab dem 11.11 kommt , ich weis nicht was da immer so schwer ist einer sagt so der andere so jetzt steh ich 1 Woche wieder da ohne Internet Fernseh etc. damals bei meinem Umzug war es auch schon ein Durcheinander wo ich 2 Wochen warten muss es nervt nur noch
vor 42 Minuten
Techniker kommen der erst ab dem 11.11 kommt ,
Ich habe gestern bei einem Mitarbeiter angerufen und sagte ich habe seit dem 5.11 kein Internet die power Taste bei meinem Router blinkt nur , daraufhin meinte sie es sei eine Störung die aber bis 5.11 16 Uhr behoben wird . Nächster Tag nix behoben rufe wieder an jetzt muss aufeinmal ein Techniker kommen der erst ab dem 11.11 kommt , ich weis nicht was da immer so schwer ist einer sagt so der andere so jetzt steh ich 1 Woche wieder da ohne Internet Fernseh etc. damals bei meinem Umzug war es auch schon ein Durcheinander wo ich 2 Wochen warten muss es nervt nur noch
Ist leider der frühstmögliche Termin
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von
vor 27 Minuten
urz davor mir einen anderen Anbieter zu suchen war nicht das erste Mal
Ja ist halt kein früher Termin für mich jetzt flack ich 1 Woche ohne Fernseh Internet daheim und Klotz die Wand blöd an sorry aber ich bin kurz davor mir einen anderen Anbieter zu suchen war nicht das erste Mal
Und dann @Mikail95
Gleiche Leitung, gleiche Infrastruktur. Ursache bleibt.
Und bei anderen Anbietern kommt auch letztendlich der Telekom Techniker.
Dauert aber bestimmt länger.
Hast du mobilfunk von der Telekom, um ggf mit Datenvolumen versorgt zu werden
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von
vor 17 Minuten
Naja damals Kabel Deutschland 8 Jahre gehabt nie eine Störung 3 Jahre Telekom 5 Störungen mit jeweils mindestens 1 Woche Ausfalls Glasfaser Anschluss wenn meine Freundin Handy schaut und ich spiele kann sie nicht mal auf Full hd rüttelfrei Videos schauen für ne 700er Leitung oder so was ich habe schwache Leistung
nein ich habe kein Handy Vertrag bei Telekom ,
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von
vor 15 Minuten
@Mikail95
Hab mal das Team informiert.
Ggf besteht die Möglichkeit, ab Montag eine LTE Schnellstart im Shop abzuholen, wie auch immer
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 26 Minuten
@Mikail95
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"Mein Router" = leider eines der meistgenutzen Modelle in diesem Forum.
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Typ des Routers u. dessen Fehlermeldungen?
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vor 14 Minuten
Fehlermeldung bei Fritz Box Internet Dienst nicht erreichbar
Fritz Box 5530 Tu Fehlermeldung bei Fritz Box Internet Dienst nicht erreichbar
Also GF-Anschluß - die FB 5530 hatte in der Vergangenheit häufiger diese Probleme.
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Welche Firmwareversion hat die FB 5530?
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von
vor 10 Minuten
8.25 wenn ich es richtig sehe
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von
vor 6 Minuten
8.25 wenn ich es richtig sehe
Ist die neueste - und eine Laborfirmware aufzuspielen, macht momentan m.E. wenig Sinn, bevor nicht geklärt ist,
an welcher Stelle genau die Leitung unterbrochen ist.
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