Moin,
seit Wochen ist mein Magenta TV gestört,
TV Programm ruckelt, Sprache gestört, Inhalte müssen immer wieder neu geladen werden, Mediathek nicht nutzbar ( lädt nicht )
Eigentlich sehr guter Support der Hotline für meine Störungsnummer.
Viele Hinweise und alles ausprobiert!
Alle Hilfe aus dem Netz probiert :
Neustart / Update / 20 Minuten Stromlos / veränderte Position Speedport / Magenta One Box / neues HDI Kabel
Bildeinstellungen TV verändert usw usw usw.
Benutze auch Magenta zu Hause ! Telekom : benötige besseres Daten Volumen!
Hat aber alles seit zwei Jahren unverändert problemlos funktioniert ! Ohne Änderung !
Warum soll ich jetzt wieder einen neuen teuren Tarif bezahlen?
Ich vermute das meine jetzige Konstellation Magenta TV One und Smarthome nicht mehr für eine 50 Leitung ausgelegt
ist, welche aber 2 Jahre perfekt funktioniert hat.
Viele Grüße
vor 2 Jahren
Hat aber alles seit zwei Jahren unverändert problemlos funktioniert ! Ohne Änderung ! Warum soll ich jetzt wieder einen neuen teuren Tarif bezahlen?
Hat aber alles seit zwei Jahren unverändert problemlos funktioniert ! Ohne Änderung !
Warum soll ich jetzt wieder einen neuen teuren Tarif bezahlen?
Keine Ahnung, wie heißt denn der derzeitige?
Wie ist denn die ONE mit welchem Router verbunden?
3
von
vor 2 Jahren
Wie ist denn die ONE ... verbunden?
WLAN LAN?
von
vor 2 Jahren
WLAN, seit 2Jahren perfekt ,
vermute ich soll einfach einen neuen Tarif buchen, traurig aber ich werde es wohl müssen.
0
von
vor 2 Jahren
WLAN, seit 2Jahren perfekt ,
Erst mal, notfalls provisorisch, LAN probieren
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ich vermute das meine jetzige Konstellation Magenta TV One und Smarthome nicht mehr für eine 50 Leitung ausgelegt ist, welche aber 2 Jahre perfekt funktioniert hat.
Ich vermute das meine jetzige Konstellation Magenta TV One und Smarthome nicht mehr für eine 50 Leitung ausgelegt
ist, welche aber 2 Jahre perfekt funktioniert hat.
Wenn die DSL Leitung unterbrechungsfrei mit dem zugesagten Datendurchsatz funktioniert ist das völlig ausreichend für MagentaTV.
Schon mal gecheckt? https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
1
von
vor 2 Jahren
Klar schon längst gemacht, mit Telekom Störung wird mann ja schon zu einem kleinem PROFI HI
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Moin,
danke für die schnelle Nachfrage,
TV One über Speedport,
Telekom hat mich super beraten und alles nachgeprüft!
Alle Leitungen in Ordnung, Verbindungsgeschwindigkeit besser als 50, alle Updates vorhanden , kein Fehler zu finden.
Telekom : habe mit meinem Smarthome zu viele Geräte im System : Thermostate / Lichtschalter Zwischenstecker usw.
Alles ok, habe viele Smarthome Geräte wieder entfernt!
Genau in meiner jetzigen Konfiguration hat aber alles 2 Jahre perfekt ohne Störung funktioniert!
Ich hab nichts geändert, sogar viele Smartem Geräte wieder entfernt.
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2
von
vor 2 Jahren
Alles ok,
Es geht jetzt wieder?
von
vor 2 Jahren
Nein leider nicht, das war eine falsche Antwort von mir !
Meine letzte Vermutung : kann es sein das ich zu viele WLAN Geräte angelernt habe!
Ich habe viel mit Heizungsthermostaten / WLAN LED Lampen und Steckdosen probiert und vieles
wieder verworfen.
Es ist letztendlich nicht viel geblieben, kann es sein das diese Altlasten Speedport überladen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Moin,
vielen Dank für eure Antworten, ich weiß das sehr zu schätzen : Danke
Aber ich glaube das ich zu einem neuem teuren Tarif gezwungen werde.
Das ist leider die einzige Erklärung.
Warum soll ein System das 2 Jahre mit der Datenmenge ausgekommen ist plötzlich nicht genug sein.
Viele Lieben Dank für eure Antworten
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5
von
vor 2 Jahren
Danke das habe ich auch vermutet.
0
von
vor 2 Jahren
Was kann ich gegen Nachbar Aktivitäten machen ???
0
von
vor 2 Jahren
Was kann ich gegen Nachbar Aktivitäten machen ???
Wenn es nachweichlich durch Störer im der Nachbarschaft zu Problemen kommt, kann Dir nur die BNetzA helfen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Alle Geräte, die irgendwie machbar per LAN angeschlossen werden könnten, sollten auch per LAN angeschlossen werden. Es gibt Flachbandkabel für LAN bis 30 Meter Länge. Die kann man um Türrahmen herum, unter dem Türrahmen, unter Teppichen und hinter Fußleisten verlegen.
1
von
vor 2 Jahren
Ich freue mich sehr über eure Antworten, Danke
Ich habe alles probiert, Speedport stärkste Stufe, Lan Kabel, weniger Home smartgeräte,
neuer Standort leider kein erfolg.
Ohne das ich irgendetwas geändert habe funktionierte mein WLAN Netz sogar auf der geringsten Leistungstufe vom Speedport einwandfrei.
Wenn ich jetzt Magenta Tv anschalte braucht es lange Zeit bis zum Beispiel EPG Daten geladen werden.
Sind sie dann zu sehen und ich wähle ein Programm aus habe ich eine weiße Seite.
Meiner Meinung eindeutig ein Daten Volumen Problem, aber warum ?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Speedtest.net via LAN Pc?
1
von
vor 2 Jahren
Download 52987 kbit/s
Upload 16991kbits/s
Ping 42ms
WLAN
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Leider noch einmal,
es hat alles in der jetzigen Konfiguration perfekt funktioniert.
Keine Änderungen am TV
Keine Änderungen am Smarthome ( sogar noch weniger eingebundene Geräte als vorher )
Sind da irgendwelche anderen in meinem WLAN ? Kann ich das prüfen ?
Danke für eure Hilfe
Viele Grüße
0
15
von
vor 2 Jahren
Habe aber TV One als WLAN Variante gekauft um nicht dieses Kabel zu benutzen. Speedport zeigt Signalstärke TV One 59 % ???
Habe aber TV One als WLAN Variante gekauft um nicht dieses Kabel zu benutzen.
Speedport zeigt Signalstärke TV One 59 % ???
WLAN ist ein shared Medium. Bedeutet, dass die Funkfrequenz, auf der das Nutzsignal übertragen wird nicht exklusiv zur Verfügung steht. Die wird von anderen , Nachbarn mit weiterer Technik, auch benutzt und daher reicht möglicherweise die resultierende Signalbanbreite eben nicht für die Störungsfreie Übertragung aus.
Ein LAN-Kabel zum client ist erst einmal eine reine Punkt zu Punkt Verbindung, die den beiden angeschlossenen Geräten exklusiv zur Verfügung steht. Daher ist eine derartige Verbindung der Funkverbindung immer vorzuziehen.
von
vor 2 Jahren
Sprache ist ab und zu verzehrt, geht aber nach einer Weile .
Sprache ist ab und zu verzehrt, geht aber nach einer Weile .
Wenn das Bild stabil ist und die Sprache verzerrt ist hast du ein Problem in deiner Audio-Kette und kein Internet-Verbindungsproblem.
von
vor 2 Jahren
Was kann ich da machen, Audio Kette sagt mir nichts
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Anschlüsse und Einstellungen zwischen Box und TV prüfen.
4
von
vor 2 Jahren
Technicker Rat :
1.) der Techniker Rat ist falsch, es gibt ja eine hunderte Seiten starke Anleitung dazu, für den Endverbraucher.
2.) man kann das auch ein Fachunternehmen machen lassen
3.) Hier schreiben auch User die das alles gelernt(!) haben.
4.) Schön , dass jetzt alles geht.
5.) Für die Zukunft mehr Gelassenheit mit derart simplen Dingen
von
vor 2 Jahren
bringt nichts mit euch zu schreiben, verlorene Zeit,
bringt nichts mit euch zu schreiben, verlorene Zeit,
Dann rufe doch gleich die Hotline an oder lerne einfach wie man eine brauchbare WLAN Verbindung zwischen zwei Geräten herstellt.
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Gelöschter Nutzer
von
vor 2 Jahren
bringt nichts mit euch zu schreiben, verlorene Zeit, alle diese dummen Vorschläge,
Bla ,Bla Bla, Dilettanten die meine Zeit geklaut haben!
Schön das alles funktioniert. Aber für das nächste mal.
Erst durchlesen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telekom-hilft-News/Unsere-Spielregeln-fuer-einen-offenen-Austausch/ba-p/1535837
Dann Beiträge schreiben!
P.S. Jetzt wo klar ist das du die Ursache für deine Problem warst macht deine Aussage schon echt was her. Einfach mal darüber nachdenken.
Und wenn du zum Beispiel meinen Hinweis gelesen und die Frage umgehend beantwortet hättest, hätte ich und auch die anderen hier dir sicher den richtigen Hinweis geben können.
Am Ende hast du dich selber deiner wertvollen Zeit beraubt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von