Ich habe seit ca. einer Woche das Problem, dass bei mir die DSL Synchronisierung verloren geht, die Uhrzeit der Unterbrechungen ist immer unterschiedlich. Aber es handelt sich dabei aber meistens um die Abendstunden ca. 20 Uhr. Dann meistens ca. eine Stunde später und ein bis zwei mal in der Nacht ca 2 - 3 Uhr. Der Router ein Speedport Smart 4 zeigt mir den Fehler R006-1 an. Mein PC ist über Netzwerk Kabel angeschlossen, es befinden sich aber noch andere Geräte im WLAN. Der Vertrag ist ein MagentaZuhause L. Die Geschwindigkeit ist immer gut, die Abbrüche sind das Problem. Ich habe zuerst mit Hotline telefoniert dort wurde die Leitung getestet und da er Unstimmigkeiten entdecken konnte, erstmal neu gestartet, da das keine Besserung brachte, kam heute der Techniker und hat die TAE Dose getauscht. Hat aber leider nicht geholfen und da die Störungsmeldung als erledigt markiert wurde, dachte ich versuche es mal hier und hoffe hier wird mir mehr geholfen
vor einem Jahr
@K.Wieczorek , die Uhrzeiten könnten auf eine uralte Leuchtstoffröhre hindeuten und einen verschlissenen Starter (, der grauen Zylinder in der Fassung).
Ich sage mal könnte sein, weil ich das mit einer 1980er Donut Leuchstoffröhre und einer länglichen im Bad mal hatte. Keller und Speisekammer usw. findet man sie noch, Garagen weniger. Starter tauschen in der Fassung (100Hz) oder LED verwenden.
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von
vor einem Jahr
Hallo @K.Wieczorek,
vielen Dank nochmal für die netten Gespräche!🤗
Wie besprochen, habe ich die Angelegenheit an unseren Außendienst weitergeleitet. Die Kolleg*innen werden das Ganze dann morgen vor Ort überprüfen.
Ich freue mich nach dem Termin auf ein Feedback von dir, wie es gelaufen ist.😊🤝
Ansonsten wünsche ich dir noch einen schönen Tag & viele Grüße 🌞
Cheyenne
von
vor einem Jahr
Habe mal alle Leuchtstoffröhren ausprobiert auf die ich Zugriff habe, eine im Waschkeller und eine in meiner Garage, die Verbindung blieb erhalten. Ich hatte aber vorhin zum ersten Mal um ca. 14uhr einen Abbruch. Da wurde nichts in meiner Wohnung an oder ausgemacht.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Danke auch, ich hoffe der Techniker kann mir diesesmal helfen. Ich werde weiter versuchen den Störer selbst zu finden, vielleicht habe ich ja Glück. Werde mich dann hier nochmal melden.
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vor einem Jahr
Der Techniker war gerade da und hat am Verteiler im Keller die Leitung weiter auseinander geklemmt, da er gemeint hat es wurde eine Beeinflussung gemessen. Die galvanische Messung war danach gut. Der Router zeigt nun auch andere Sync Raten.
Ist das schlimm, dass die Werte 10 Prozent über der Geschwindigkeit von 100MbitS liegen im Bezug auf die Stabilität? Ansonsten freue ich mich natürlich über die erhöhte Geschwindigkeit. Als Ergänzung, gestern Abend hatte ich alle Sicherungen ausgeschaltet nur die auf der Router liegt war an trotzdem gab es die Abbrüche. Ich werde das ganze nochmal beobachten und ein Update geben.
1
von
vor einem Jahr
Ist das schlimm, dass die Werte 10 Prozent über der Geschwindigkeit von 100MbitS liegen im Bezug auf die Stabilität?
@K.Wieczorek: Nein, ist nicht schlimm! Wenn Du am Konfigmenü des Smart 4 angemeldet bist, dann rufe mal diese Seite auf:
http://speedport.ip/engineer/html/dsl_hidden_status.stm
Dort wird Dir unter der Attainable Data Rate angezeigt, dass eigentlich noch viel mehr möglich wäre, sprich, es wird immer mit einem "Sicherheitspuffer" synchronisiert.
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Leider keine Besserung, hatte wieder einen Abbruch, brauche jetzt einen Techniker der sich das richtig anschaut.
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vor einem Jahr
Gibt es sonst irgendwelche Tipps was ich noch machen kann?
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von
vor einem Jahr
Hallo @K.Wieczorek,
vielen Dank für die Rückmeldung. Aktuell messe ich die Leitung stabil. Bitte beobachte die Leitung in den nächsten Tagen und gib' mir hier bitte eine Rückmeldung, sollten die Abbrüche weiterhin auftreten.
Viele Grüße,
Damra S.
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von
vor einem Jahr
Es ist wieder ein Abbuch aufgetreten.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Die Abbrüche treten immer noch auf hatte gerade wieder einen, ich brauche jetzt einen SL 3 Techniker, dass macht so keinen Sinn und trotz meiner privaten Nachricht hat sich kein Team Mitarbeiter bei mir gemeldet. So kann ich den Anschluss nicht nutzen, ich brauche eine stabile Verbindung langsam reicht es mir! Wie soll ich nun weiter verfahren?
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von
vor einem Jahr
@Isabel M. Du rufst immer genau dann an wenn ich gerade nicht kann. Können wir eine Zeit ausmachen Montag 12:30Uhr z.B.? Und es gab wieder einen Abbruch diesesmal um 22:30 Uhr.
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von
vor einem Jahr
Hi @K.Wieczorek,
am Montag kann ich leider erst ab 15:30 Uhr. Wie sieht es heute ansonsten aus?
Viele Grüße
Isabel M.
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von
vor einem Jahr
@Isabel M. 15:30 Uhr passt bei mir.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@Isabel M. Wann werde ich denn angerufen? Oder kann ich anrufen und zwar jemanden der auch den bisherigen Verlauf kennt? Ich hatte wieder 4 Abbrüche die Sync Werte sind wieder ganz gerade Zahlen. Seit drei Wochen habe ich jetzt diese Probleme und möchte jetzt endlich jemand der vorbei kommt und anständig alles kontrolliert, das kann doch echt nicht sein.
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von
vor einem Jahr
Wann werde ich denn angerufen?
Das war die Aussage:
am Montag kann ich leider erst ab 15:30 Uhr
Hoffen wir mal, dass das klappt.
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von
vor einem Jahr
Hi @K.Wieczorek,
vielen Dank für das Gespräch.
Wie besprochen meldet sich noch einmal jemand vom Außendienst, am Donnerstag (12.9) zwischen 12 und 16 Uhr.
Viele Grüße
Isabel M.
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von
vor einem Jahr
Hallo @K.Wieczorek wie läuft der Anschluss seit dem Termin mit dem Techniker?
Liebe Grüße, Sarah Ti.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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