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Internet weg
vor 5 Jahren
Guten Tag zusammen,
wie kann es sein das die Service Hotline nicht mit den Technikern kommunizieren kann???
Mein Nachbar hat heute seine Umschaltung von 16k auf 100k bekommen und seitdem der Techniker daran rumgebastelt hat habe ich selber kein Internet mehr. Kann passieren keine Frage. Aber wieso kann man den Mann nicht erreichen das er zurück kommt und nochmal alles überprüft vorher ging es ja.
Ich darf jetzt 2 Tage warten bis erneut ein Techniker kommt Weltklasse!!!
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vor 5 Jahren
Weil die Hotline nicht die Dispo ist? @Marco2508 ,
Ein neuer Termin steht, dann läuft bald alles wieder👍
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Antwort
von
vor 5 Jahren
und wie erreiche ich die Dispo????
warum wird mir gesagt er kann nicht erreicht werden?
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
tut mir leid wie es hier gelaufen ist uns das der Techniker versehentlich auch deinen Anschluss beschädigt hat.
Jeder Techniker hat eine fest geplante Route bei uns. Vielleicht ist es ihm auch gar nicht direkt aufgefallen.
Sofern schon ein Termin gebucht wurde, können wir dieses leider nur abwarten.
Beste Grüße
Julia U.
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