Solved
Internet wird nicht verbunden - Störungen
3 years ago
Heute habe ich die FritzBox 7520 für mein telekom Magenta ZuHause 50Mbps ausprobiert. Zuerst habe ich einen Factory Reset gemacht (Bild 1).
Dann bin ich zum Einrichtungsassistenten gegangen und habe meine FritzBox mit den Zugangsdaten, die ich von der Telekom hatte, eingerichtet (Bild 2-6).
Trotzdem wird mein Internet nicht verbunden. Kann mir bitte jemand weiterhelfen? Mein Power/DSL blinkt immer.
Ich habe bei der Telekom angerufen, sie sagten mir, wenn das Problem von ihrer Seite kommt, werden sie mir nichts berechnen, aber wenn das Problem von meiner Seite kommt, werden sie mir 100 Euro berechnen. Ich glaube, dass ich etwas falsch mache. Außerdem möchte ich nicht riskieren, sie anzurufen, wenn es nicht die Schuld der Telekom ist. Wenn mir jemand helfen könnte, wäre ich sehr dankbar
LG
Anirban
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accepted by
3 years ago
Hello @Inga Kristina J.
Hello @Martin Bo.
Thanks for the Technician appointment. They came and solved it in a minute. Now all my previous routers are working perfectly fine (So definitely it was not a router or cable problem). Please have a look at my billing and let me know how you are going to compensate for the loss of time (from 16th August).
I will send the Speedport tomorrow through DHL Retoure.
Thanks again. Sign of relief
Kind regards
Anirban Chakraborty
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