‎Internetabbrüche | Telekom hilft Community

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Internetabbrüche

vor 5 Jahren

Guten Tag,

Seit geraumer Zeit habe ich ständig Internetabbrüche, ca im 10-15 min Takt. Abends ist das Internet quasi gar nicht mehr nutzbar.
Auf E-Mails wird leider nicht reagiert.
Ich habe den MagentaZuhause L Vertrag, mit dem Router SpeedPort Smart 3.

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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@J_R__
PowerLAN im Einsatz?
Leitung gemessen? Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
PowerLAN ist nicht im Einsatz. Leitung kann nicht gemessen werden, da es immer wieder abbricht und eine Fehlermeldung kommt. ''Error 503 Backend fetch failed''
5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@J_R__ schrieb:
Auf E-Mails wird leider nicht reagiert.

Weil über Mail keine Störungsannahme erfolgt.

Entweder
0800 33 01000
oder
www.telekom.de/stoerung
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@J_R__ schau mal deine PN an, Brief oben rechts!

Gruß Andi
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Guten Tag J_R__ , herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Der Frage von @Chill erst mal schließe ich mich gerne an.

Mögen Sie noch Ihre Daten in Ihrem Profil hinterlegen und mir im Beitrag eine kurze Rückmeldung geben?

Viele Grüße Sven Ö.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
müsste jetzt hinterlegt sein. LG
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Ergänzung: @der_Lutz und @Chill erst mal - Junge junge junge, seid ihr schnell. 😄
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@J_R__ @Sven Ö. galvanisch Top, Signatur und 1 TAE erkannt, bei 90 m sollten keine Probleme auftreten.
@J_R__befüll mal Dein Profil Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
@Sven Ö.evt kannst Dir mal das PMN ansehen ob Fehler auflaufen, könnte auch ein Störrer sein
Gruß Andi
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Vielen Dank für das Telefonat @J_R__ und bis heute Abend!

Viele Grüße Sven Ö.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Erneut vielen Dank für das Telefonat @J_R__ . Ich habe jetzt erstmal das Austauschgerät auf den Weg gebracht und melde mich am Samstag nochmal bei dir. Mit Glück ist es schon da.

Bringt das keinen Erfolg mit sich, gucken wir natürlich weiter.

Viele Grüße Sven Ö.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Guten Abend @J_R__ , ich habe dich leider telefonisch gerade nicht erreicht. Ist der Austauschrouter bereits bei dir? Gib' mir gerne eine Rückmeldung.

Viele Grüße Sven Ö.
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