Hallo,

Meine Eltern wollten bei sich einen schnelleren Internetanschluss, da ihnen die 16 Mbit Download, von denen meist auch nur 14 ankommen, nicht ausreichen.

Auf der Ausbaukarte der Telekom ist das Haus und die Nachbarhäuser eine etwas merkwürdige "Insel".

Karte: https://i.imgur.com/dnrzvFm.png

Überall angeblich 250 Mbit möglich, nur die drei Häuser, die alle zur selben Zeit vor 25 Jahren gebaut wurden sind ausgeschlossen. Obwohl laut Karte/Adressprüfung wenigstens 50 Mbit möglich sein sollte, sagt der Telekommitarbeiter im lokalen Laden, dass es keinen Sinn macht den Tarif zu wechseln, da eh nur max. 14 Mbit ankommen würden.

Mitarbeiter hat meinem Vater eine Nummer der Telekom in München gegeben, die sich anscheinend um Ausbaufragen usw. kümmern.

Die wussten auch nicht mehr, nur dass kein Ausbau geplant ist.

Dann bei der Gemeinde angerufen, sagen auch nur, dass kein Ausbau möglich/geplant ist.

Ich war leider bei keinem Gespräch dabei, kenne alles nur aus Erzählungen.

Ich verstehe nicht, warum die Telekom keine Antwort gibt, warum nicht mehr möglich ist.

Liegt es am Hausanschluss, ist der Verteiler zu weit weg oder stimmt was mit der Verkabelung nicht?

Kann man sich da noch irgendwohin wenden?

Es könnte ja theoretisch ein 50 Mbit-Tarif gebucht werden und dann gäbe es eine Mindestleistung, die erbracht werden muss. Wir würden nur gerne wissen, warum nicht mehr geht und ob geplant ist, daran etwas zu ändern.