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vor 4 Stunden
Schon mit der Störungsstelle gesprochen?
3
von
vor 4 Stunden
Bevor ich mich durch die Warteschleife quäle, wollte ich es zuerst hier probieren 🙂
0
von
vor 3 Stunden
Bevor ich mich durch die Warteschleife quäle
Bevor ich mich durch die Warteschleife quäle, wollte ich es zuerst hier probieren 🙂
www.telekom.de/rueckrufservice
wollte ich es zuerst hier probieren
Bevor ich mich durch die Warteschleife quäle, wollte ich es zuerst hier probieren 🙂
Naja am Ende musst du mit der Störungsstelle für Messungen und Co mal sprechen.
von
vor 2 Stunden
Hallo @stephanie.wermann,
danke für deinen Beitrag hier, gerne helfe ich.
Bitte befülle dein Profil mit allen Daten und gebe mir wieder hierüber Bescheid,
wenn du das getan hast.
Viele Grüße
Manuel
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@stephanie.wermann
Bitte dein Profil komplett befüllen. Es fehlen Angaben
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Für Homeoffice unbedingt eine Backup Lösung parat haben. Zb mobilfunk
Hab ich auch , wenn Glasfaser ausfallen sollte
Gruß Marcel
0
vor 3 Stunden
Ich arbeite zudem ab dieser Woche für 7 Wochen im Homeoffice und dieser Zustand ist daher untragbar.
Hallo zusammen.
Seit letzten Montag bricht meine Internetverbindung alle paar Minuten ab. Mal hält sie 10 Minuten, dann 1, 2 Stunden bis sie wieder alle paar Minuten abbricht.
Ich habe bereits etliche Diagnosen durchgeführt, den Anschluss und Router neu gestartet, alles ohne Erfolg.
Ich arbeite zudem ab dieser Woche für 7 Wochen im Homeoffice und dieser Zustand ist daher untragbar.
Ich bitte um dringende Hilfe, dankeschön! :)
Für mögliche Störungen muss man immer eine Backup-Lösung in der Hinterhand haben.
0
vor 3 Stunden
Seit letzten Montag bricht meine Internetverbindung alle paar Minuten ab. Mal hält sie 10 Minuten, dann 1, 2 Stunden bis sie wieder alle paar Minuten abbricht.
Hallo zusammen.
Seit letzten Montag bricht meine Internetverbindung alle paar Minuten ab. Mal hält sie 10 Minuten, dann 1, 2 Stunden bis sie wieder alle paar Minuten abbricht.
Ich habe bereits etliche Diagnosen durchgeführt, den Anschluss und Router neu gestartet, alles ohne Erfolg.
Ich arbeite zudem ab dieser Woche für 7 Wochen im Homeoffice und dieser Zustand ist daher untragbar.
Ich bitte um dringende Hilfe, dankeschön! :)
Störung melden, da muß ein Techniker vor Ort prüfen,
vmtl. geht die Störung dann an SL2/SL3 um den sporadischen Störer zu finden.
0
Uneingeloggter Nutzer
von