Hallo zusammen,

Voller Verzweiflung und nach geschlagenen 8h Gesamtzeit für Telefonate mit Telekom melde ich mich hier.

Heute nach Wochenlanger Wartezeit sollte endlich mein Anschluss für DSL100 freigeschalten werden. Ein Techniker sei nicht notwendig wurde mir am Telefon versichert.

Leider ist hier wohl was schief gelaufen, die Online LED meines Speedport leuchtet jedenfalls nicht und Internet geht auch nicht.

Nach insgesamt 8 Telefonaten mit Serviceberatern und Fachabteilungen wurde zunächst behauptet die Leitung wird um 21:00 frei. Der Zweite behauptete eine Störung der Leitung sei Ursache. Ein weiterer sagte ein Techniker Termin vorort sei notwendig, der nächste sei jedoch erst in 3 Wochen frei. Das ist doch ein schlechter Witz, so mit Neukunden umzugehen, schön Geld kassieren und keinerlei Leistung bringen. Ich benötige das Internet dringend für Homeoffice da ich zurzeit von zuhause aus arbeite. Ich hoffe man kann mir hier schneller und besser helfen als die Kollegen am Telefon,

Grüße

Daniel