Internetgeschwindigkeit Katastrophe- 5G Empfänger + Speedporst Sart 4
vor 24 Tagen
Hallo liebe Community,
ich bin einfach nur noch am Verzweifeln.
Täglich Internet Abbrüche. Ab ca. 17-18Uhr Internet weit unter 16Mbit/s bei einem Hybrid M Vertrag und mit weit unter meine ich, dass 2-5Mbit/s keine Seltenheit ist. Schon mehrfach Störung gemeldet. Einmal war ein Techniker da. Die DSL Leitung ist nun mal nur 2Mbit/s und daran kann ein Techniker nichts ändern. Bei letzter Meldung wurde 5G Empfänger und SIM-Karte ausgetauscht. Gebracht hat es nichts. Anfangs konnte man eine deutliche Besserung sehen, wenn man den DSL Kabel gezogen hat. Nach dem ich dies einer Dame von Kundenservice so per SMS mitgeteilt habe, klappt es auch nicht mehr (sehr komisch), dafür habe ich nie eine Antwort der Dame erhalten, nur nach Wochen eine E-Mail, dass die Störung behoben sei und die Meldung geschlossen. So wie auch die letzten zwei male davor auch. Gut fairerweise hat sie mir eine Rückmeldung der IT weitergeleitet- Der LTE Mast sei ausgelastet. Das bringt mich aber kein Stück weiter und erklärt mir nicht, warum man mit etwas monatlich verkauft und ich auch monatlich bezahle, was ich kaum erhalte? Und warum rufen mich die Telekomagenten an und versuchen mit Hybrit L anzudrehen, wenn nicht mal M läuft?
Wieso ich per SMS mit einer Dame von Kundenservice zu tun hatte, ist auch eine Geschichte für sich. Ich habe Störung gemeldet. Kundenservice hat sich bei mir gemeldet und einen Termin mit Techniker, der kommen sollte, vereinbart. Der Techniker kam nicht, rief aber an und erklärte, dass er seinerseits die Leitung gemessen hat und die sei i.O. In solchen Fällen lege es zu 90% an der SIM Karte und zu 10% an dem 5G Empfänger. Damit es schnell geht, würde er eine neue SIM Karte veranlassen und dann weiter schauen. Wenn es kein Erfolg bring, solle ich mich einfach über das Feedbackformular innerhalb von drei Tagen melden. Nach einer Woche war die SIM Karte nicht da. Das Feedbackformular abgelaufen und plötzlich ruft ein Herr von Telekom an und sagt mir, dass er einen Auftrag vorliegen hat, dass bei mir alle Geräte ausgetauscht werden sollen. Natürlich habe ich ihm widersprochen und alles wie o.g. erklärt. Er blieb bei seiner Aussage, man könne nicht nur SIM Karte beantragen und muss die Geräte austauschen. Versandkosten hätte ich zu tragen!!! Das Gespräch wurde laut seiner Aussage aufgezeichnet. Ich habe ihm mehrmals gesagt, dass ich nicht glaube, dass das korrekt ist und dass mit den Geräten keine SIM Karte dabei sein wird (bin ja nicht seit gestern Kunde) und vor allem warum ich die Versandkosten zu tragen habe, wenn das nicht mein Verschulden ist. Ich hatte uralten Hybrid S Vertrag. Habe deutlich weniger gezahlt und dieselbe Leistung gehabt wie jetzt mit dem M und Leihgeräten und 5G .... Das Ende des Liedes: Es kam ein neuer Router und 5G Empfänger OHNE SIM Karte. Ich rief bei Telekom an, weil mit in der App auch ein neuer Vertragsabschluss für weiter Leihgeräte angezeigt wurden. Eine nette Dame nahm sich dem an und so kommunizierten wir per SMS. Die Geräte gingen ungeöffnet zurück. 5G und SIM Karte haben wir separat ausgetauscht und ich sitzt weiterhin da, mit zwei halberwachsenen und uns als Eltern, die nicht mal schaffen auf YouTube ein Video zu streamen, geschweige denn davon PS5 zu laufen zu bringen.
Ach ja, als ich mich auf das Ganze eingelassen habe, konnte man bei mir kein 5G frei schalten, weil der Vertrag uralt war. OK. Also wurde ein neuer Vertrag ( mit Laufzeit) gemacht. Dann aber nicht S, sondern MagentaZuhause M Hybrid mit 5G / LTE Speed L. Nach einem Kabelbruch setzte sich für den Tausch @Anne W. mit mir in Verbindung. Da habe ich ihr schon vor Geschwindigkeitsproblemen berichtet. Da war auch der Techniker zum ersten mal da. Naja, geht ja um Vertrag. Sie fragte mich, wie die Geschwindigkeit denn so sei. Ich sagt: " So um die 50Mbit/s". Dann meinte sie, dass 5G / LTE Speed L in dem Fall eher unnötig wäre, wenn ich eh nicht mehr empfange. Also haben wir das einfach storniert. Mir war ehrlich gesagt nicht mal bewußt, dass da ein Zusatz dazugebucht wurde.
Tja, jetzt habe ich abends bei gut Glück um die 10Mbis/s und ihr seid meine letzte Hoffnung.
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vor 24 Tagen
Das bringt mich aber kein Stück weiter und erklärt mir nicht, warum man mit etwas monatlich verkauft und ich auch monatlich bezahle, was ich kaum erhalte?
Hallo liebe Community,
ich bin einfach nur noch am Verzweifeln.
Täglich Internet Abbrüche. Ab ca. 17-18Uhr Internet weit unter 16Mbit/s bei einem Hybrid M Vertrag und mit weit unter meine ich, dass 2-5Mbit/s keine Seltenheit ist. Schon mehrfach Störung gemeldet. Einmal war ein Techniker da. Die DSL Leitung ist nun mal nur 2Mbit/s und daran kann ein Techniker nichts ändern. Bei letzter Meldung wurde 5G Empfänger und SIM-Karte ausgetauscht. Gebracht hat es nichts. Anfangs konnte man eine deutliche Besserung sehen, wenn man den DSL Kabel gezogen hat. Nach dem ich dies einer Dame von Kundenservice so per SMS mitgeteilt habe, klappt es auch nicht mehr (sehr komisch), dafür habe ich nie eine Antwort der Dame erhalten, nur nach Wochen eine E-Mail, dass die Störung behoben sei und die Meldung geschlossen. So wie auch die letzten zwei male davor auch. Gut fairerweise hat sie mir eine Rückmeldung der IT weitergeleitet- Der LTE Mast sei ausgelastet. Das bringt mich aber kein Stück weiter und erklärt mir nicht, warum man mit etwas monatlich verkauft und ich auch monatlich bezahle, was ich kaum erhalte? Und warum rufen mich die Telekomagenten an und versuchen mit Hybrit L anzudrehen, wenn nicht mal M läuft?
Wieso ich per SMS mit einer Dame von Kundenservice zu tun hatte, ist auch eine Geschichte für sich. Ich habe Störung gemeldet. Kundenservice hat sich bei mir gemeldet und einen Termin mit Techniker, der kommen sollte, vereinbart. Der Techniker kam nicht, rief aber an und erklärte, dass er seinerseits die Leitung gemessen hat und die sei i.O. In solchen Fällen lege es zu 90% an der SIM Karte und zu 10% an dem 5G Empfänger. Damit es schnell geht, würde er eine neue SIM Karte veranlassen und dann weiter schauen. Wenn es kein Erfolg bring, solle ich mich einfach über das Feedbackformular innerhalb von drei Tagen melden. Nach einer Woche war die SIM Karte nicht da. Das Feedbackformular abgelaufen und plötzlich ruft ein Herr von Telekom an und sagt mir, dass er einen Auftrag vorliegen hat, dass bei mir alle Geräte ausgetauscht werden sollen. Natürlich habe ich ihm widersprochen und alles wie o.g. erklärt. Er blieb bei seiner Aussage, man könne nicht nur SIM Karte beantragen und muss die Geräte austauschen. Versandkosten hätte ich zu tragen!!! Das Gespräch wurde laut seiner Aussage aufgezeichnet. Ich habe ihm mehrmals gesagt, dass ich nicht glaube, dass das korrekt ist und dass mit den Geräten keine SIM Karte dabei sein wird (bin ja nicht seit gestern Kunde) und vor allem warum ich die Versandkosten zu tragen habe, wenn das nicht mein Verschulden ist. Ich hatte uralten Hybrid S Vertrag. Habe deutlich weniger gezahlt und dieselbe Leistung gehabt wie jetzt mit dem M und Leihgeräten und 5G .... Das Ende des Liedes: Es kam ein neuer Router und 5G Empfänger OHNE SIM Karte. Ich rief bei Telekom an, weil mit in der App auch ein neuer Vertragsabschluss für weiter Leihgeräte angezeigt wurden. Eine nette Dame nahm sich dem an und so kommunizierten wir per SMS. Die Geräte gingen ungeöffnet zurück. 5G und SIM Karte haben wir separat ausgetauscht und ich sitzt weiterhin da, mit zwei halberwachsenen und uns als Eltern, die nicht mal schaffen auf YouTube ein Video zu streamen, geschweige denn davon PS5 zu laufen zu bringen.
Ach ja, als ich mich auf das Ganze eingelassen habe, konnte man bei mir kein 5G frei schalten, weil der Vertrag uralt war. OK. Also wurde ein neuer Vertrag ( mit Laufzeit) gemacht. Dann aber nicht S, sondern MagentaZuhause M Hybrid mit 5G / LTE Speed L. Nach einem Kabelbruch setzte sich für den Tausch @Anne W. mit mir in Verbindung. Da habe ich ihr schon vor Geschwindigkeitsproblemen berichtet. Da war auch der Techniker zum ersten mal da. Naja, geht ja um Vertrag. Sie fragte mich, wie die Geschwindigkeit denn so sei. Ich sagt: " So um die 50Mbit/s". Dann meinte sie, dass 5G / LTE Speed L in dem Fall eher unnötig wäre, wenn ich eh nicht mehr empfange. Also haben wir das einfach storniert. Mir war ehrlich gesagt nicht mal bewußt, dass da ein Zusatz dazugebucht wurde.
Tja, jetzt habe ich abends bei gut Glück um die 10Mbis/s und ihr seid meine letzte Hoffnung.
Man hat die DSL 2000 verkauft .. mit ggf. bisschen was über Mobilfunk als Bonus.
Geschuldet ist nur die Bandbreite auf dem DSL Anschluss, die muss wie in der Leistungsbeschreibung beschrieben bestehen.
Übers Mobilfunk muss nichts dazukommen - gerade wenn die Funkzelle ausgelastet ist, da andere auch Mobilfunk als Festnetzersatz oder als Hybrid nutzen.
Wenn der zugewinn an Bandbreite zu gering ist, hättest eigentlich direkt widerrufen sollen.
Oder schauen, dass über die Störungsstelle ne Umberatung eingeleitet werden kann, sodass dir das Hybrid wieder rausgenommen wird.
Bzw. iun diesem Fall in einen Tarif ohne Hybrid.
Dann stehst aber halt nur noch mit DSL 2000 da.
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vor 23 Tagen
Die DSL Leitung ist nun mal nur 2Mbit/s
Hallo liebe Community,
ich bin einfach nur noch am Verzweifeln.
Täglich Internet Abbrüche. Ab ca. 17-18Uhr Internet weit unter 16Mbit/s bei einem Hybrid M Vertrag und mit weit unter meine ich, dass 2-5Mbit/s keine Seltenheit ist. Schon mehrfach Störung gemeldet. Einmal war ein Techniker da. Die DSL Leitung ist nun mal nur 2Mbit/s und daran kann ein Techniker nichts ändern. Bei letzter Meldung wurde 5G Empfänger und SIM-Karte ausgetauscht. Gebracht hat es nichts. Anfangs konnte man eine deutliche Besserung sehen, wenn man den DSL Kabel gezogen hat. Nach dem ich dies einer Dame von Kundenservice so per SMS mitgeteilt habe, klappt es auch nicht mehr (sehr komisch), dafür habe ich nie eine Antwort der Dame erhalten, nur nach Wochen eine E-Mail, dass die Störung behoben sei und die Meldung geschlossen. So wie auch die letzten zwei male davor auch. Gut fairerweise hat sie mir eine Rückmeldung der IT weitergeleitet- Der LTE Mast sei ausgelastet. Das bringt mich aber kein Stück weiter und erklärt mir nicht, warum man mit etwas monatlich verkauft und ich auch monatlich bezahle, was ich kaum erhalte? Und warum rufen mich die Telekomagenten an und versuchen mit Hybrit L anzudrehen, wenn nicht mal M läuft?
Wieso ich per SMS mit einer Dame von Kundenservice zu tun hatte, ist auch eine Geschichte für sich. Ich habe Störung gemeldet. Kundenservice hat sich bei mir gemeldet und einen Termin mit Techniker, der kommen sollte, vereinbart. Der Techniker kam nicht, rief aber an und erklärte, dass er seinerseits die Leitung gemessen hat und die sei i.O. In solchen Fällen lege es zu 90% an der SIM Karte und zu 10% an dem 5G Empfänger. Damit es schnell geht, würde er eine neue SIM Karte veranlassen und dann weiter schauen. Wenn es kein Erfolg bring, solle ich mich einfach über das Feedbackformular innerhalb von drei Tagen melden. Nach einer Woche war die SIM Karte nicht da. Das Feedbackformular abgelaufen und plötzlich ruft ein Herr von Telekom an und sagt mir, dass er einen Auftrag vorliegen hat, dass bei mir alle Geräte ausgetauscht werden sollen. Natürlich habe ich ihm widersprochen und alles wie o.g. erklärt. Er blieb bei seiner Aussage, man könne nicht nur SIM Karte beantragen und muss die Geräte austauschen. Versandkosten hätte ich zu tragen!!! Das Gespräch wurde laut seiner Aussage aufgezeichnet. Ich habe ihm mehrmals gesagt, dass ich nicht glaube, dass das korrekt ist und dass mit den Geräten keine SIM Karte dabei sein wird (bin ja nicht seit gestern Kunde) und vor allem warum ich die Versandkosten zu tragen habe, wenn das nicht mein Verschulden ist. Ich hatte uralten Hybrid S Vertrag. Habe deutlich weniger gezahlt und dieselbe Leistung gehabt wie jetzt mit dem M und Leihgeräten und 5G .... Das Ende des Liedes: Es kam ein neuer Router und 5G Empfänger OHNE SIM Karte. Ich rief bei Telekom an, weil mit in der App auch ein neuer Vertragsabschluss für weiter Leihgeräte angezeigt wurden. Eine nette Dame nahm sich dem an und so kommunizierten wir per SMS. Die Geräte gingen ungeöffnet zurück. 5G und SIM Karte haben wir separat ausgetauscht und ich sitzt weiterhin da, mit zwei halberwachsenen und uns als Eltern, die nicht mal schaffen auf YouTube ein Video zu streamen, geschweige denn davon PS5 zu laufen zu bringen.
Ach ja, als ich mich auf das Ganze eingelassen habe, konnte man bei mir kein 5G frei schalten, weil der Vertrag uralt war. OK. Also wurde ein neuer Vertrag ( mit Laufzeit) gemacht. Dann aber nicht S, sondern MagentaZuhause M Hybrid mit 5G / LTE Speed L. Nach einem Kabelbruch setzte sich für den Tausch @Anne W. mit mir in Verbindung. Da habe ich ihr schon vor Geschwindigkeitsproblemen berichtet. Da war auch der Techniker zum ersten mal da. Naja, geht ja um Vertrag. Sie fragte mich, wie die Geschwindigkeit denn so sei. Ich sagt: " So um die 50Mbit/s". Dann meinte sie, dass 5G / LTE Speed L in dem Fall eher unnötig wäre, wenn ich eh nicht mehr empfange. Also haben wir das einfach storniert. Mir war ehrlich gesagt nicht mal bewußt, dass da ein Zusatz dazugebucht wurde.
Tja, jetzt habe ich abends bei gut Glück um die 10Mbis/s und ihr seid meine letzte Hoffnung.
Gibt es keinen anderen Anbieter (der kein DSL verwendet)?
Falls nein, dann beschwere Dich bei der Bundesnetzagentur (das wird allerdings kurzfristig nichts bringen) - nach aktuellem Stand ist die MIndestgeschwindigkeit im Download 15 Mbit/s, die ein Anbieter (nicht unbedingt die Telekom) Dir zur Verfügung stellen muss. Kann auch sein, dass dabei ein Satellitenangebot rauskommt - wobei da dann u.U. die Frage ist ob Du eine Satellitenschüssel überhaupt installieren kannst/darfst, sodass das Satellitensignal empfangen werden kann.
0
vor 23 Tagen
@voelkeririna
Das wird Dir nicht viel helfen - aber Dein Anschluss läuft im Download auf der DSL-Seite mit knapp 1,5 Mbit/s m.E. nicht schnell genug
vs. Produktinformationsblatt
Du könntest mit Messergebnissen mit dem Meßtool der Bundesnetzagentur möglicherweise ein paar Euro Preisreduktion aus der Telekom rauskitzeln, aber das löst nicht Dein eigentliches Problem.
0
vor 23 Tagen
Guten Morgen @voelkeririna danke, dass du dich erneut meldest und dein Anliegen so ausführlich schilderst. Die Kommunikation scheint hier wirklich nicht gut geklappt zu haben und das tut mir leid.
Dass sich die Situation bei dir so zum schlechten verändert hat, ist wirklich doof. Nun ist es allerdings so, dass wir hier vermutlich nicht viel mehr machen können. 😏 LTE / 5G ist ein Funksignal, welches von vielen Faktoren abhängig ist. Wie viel Zugewinn du bekommst, kann man nicht sagen oder beeinflussen. Grundsätzlich scheint eine gute Versorgung vorhanden zu sein, sonst wäre der Tarif nicht buchbar gewesen. Wenn sich aber die Auslastung vor Ort aber verändert hat, dann nehmen wir dir deinen Tarif ja nicht einfach weg.
Im System findet immer bei einer Buchung eine Abfrage statt, wie sich LTE / 5G verhält und dann wird der "Hahn" in der Regel auch zugedreht. Daher bin ich verwundert, dass du unseren MagentaZuhause L Hybrid buchen könntest. 🤔
Ich lese aber auch, dass bereits alles Relevante gemacht und geprüft wurde. Das auch schon meine Kolleg*innen der Mobilfunktechnik mit ins Boot geholt wurden. Diese haben festgestellt, dass es eine starke Auslastung gibt und du demzufolge nicht so viel Zugewinn hast. Eine andere Info werde ich auch nicht erhalten. Aktuell ist hier auch kein weiterer Netzausbau geplant, sodass es zur Entlastung kommen könnte. Hast du mal versucht den 5G Empfänger anders zu platzieren, sodass du ggf. einen anderen Turm erwischt?
Sind das Werte im Bonding (Zuschaltung DSL+ LTE )? Wie verhält es sich denn, wenn du nur LTE / 5G nutzt? Also den DSL Stecker mal länger gezogen lässt? DSL sollten wir uns aber noch mal anschauen. Hier scheint es Auffälligkeiten zu geben. Und eine stabile DSL Leitung ist Voraussetzung für Hybrid, damit die Zuschaltung klappt. Wann bist du telefonisch erreichbar?
Beste Grüße Anne
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vor 23 Tagen
Guten Morgen,
Vielen Dank für euere Antworten.
@Anne W. Ich bin ganzen Tag erreichbar, gerne einfach durchrufen.
Es ist ja sogar so, dass sich immer wieder Vertriebler von Telekom melden ( erst vorgestern rief einer an) und mir Hybrid L anbieten, da es angeblich bei uns verfügbar sei.
Die Messungen sind meist in Bonding. Vor paar Wochen gab es tatsächlich deutliche Besserungen, wenn man DSL Kabel gezogen hat. Jetzt aber auch nicht mehr. Problem ist, dass mit dem gezogenen Kabel Festnetztelefon tot ist. IP Telefonie will bei uns gar nicht funktionieren, er verliert immer die Verbindung zu Provider .
Anbieterwechsel ist jetzt schwer, da wir jetzt hier neuen Vertrag haben.
0
6
von
vor 20 Tagen
@voelkeririna
DSL Leitung ist Katastrophe, aber ändern wird sich, laut ihm, nichts daran. 1. Weil man den Fehler kaum bis gar nicht finden werden kann und 2. Kein Ausbau geplant ist.
Hallolchen,
Der Techniker war von paar Stunden da.
DSL Leitung ist Katastrophe, aber ändern wird sich, laut ihm, nichts daran. 1. Weil man den Fehler kaum bis gar nicht finden werden kann und 2. Kein Ausbau geplant ist.
Dennoch gibt er das so weiter, ich solle mir aber da keine Hoffnung machen 😞.
Auch der LTE Mast ist auf allen Bändern maßlos ausgelastet. Unser 5G ist sehr gut ausgerichtet, besser schafft man das nicht. Alles scheitert an der DSL Leitung.
Mein Gedanke war schon, wie im Sommer als der Neuvertrag zu stande kam, den 5G / LTE Speed L dazuzubuchen. Im Sommer waren es 5€. Dann wäre mehr Volumen für mich reserviert und ich käme wenigstens auf stabilere 20Mbit/s wie es eben im Sommer der Fall war. Nur so als Idee zum Ausprobieren und wenn es nichts bringt, widerrufen.
Aber der Techniker meinte, dass das nicht mehr möglich wäre. Da die Leistungen hier mehr als ausgereizt sind, kann man keine höhere Geschwindigkeiten mehr buchen. Angeschaut habe ich mir das noch nicht.
Frage mich, warum dann die Vertriebler von Telekom anrufen und mir Hybrid L anbieten, wenn es nicht geht.
LG
Irina
Prima, dass er da war und zeitgleich keine prickelnden Infos, die er mitgebracht hat. Auch sehr ärgerlich, dass LTE / 5G nicht so unterstützt, wie wir beide uns das wünschen.
den 5G / LTE Speed L dazuzubuchen. Im Sommer waren es 5€. Dann wäre mehr Volumen für mich reserviert und ich käme wenigstens auf stabilere 20Mbit/s wie es eben im Sommer der Fall war.
Hallolchen,
Der Techniker war von paar Stunden da.
DSL Leitung ist Katastrophe, aber ändern wird sich, laut ihm, nichts daran. 1. Weil man den Fehler kaum bis gar nicht finden werden kann und 2. Kein Ausbau geplant ist.
Dennoch gibt er das so weiter, ich solle mir aber da keine Hoffnung machen 😞.
Auch der LTE Mast ist auf allen Bändern maßlos ausgelastet. Unser 5G ist sehr gut ausgerichtet, besser schafft man das nicht. Alles scheitert an der DSL Leitung.
Mein Gedanke war schon, wie im Sommer als der Neuvertrag zu stande kam, den 5G / LTE Speed L dazuzubuchen. Im Sommer waren es 5€. Dann wäre mehr Volumen für mich reserviert und ich käme wenigstens auf stabilere 20Mbit/s wie es eben im Sommer der Fall war. Nur so als Idee zum Ausprobieren und wenn es nichts bringt, widerrufen.
Aber der Techniker meinte, dass das nicht mehr möglich wäre. Da die Leistungen hier mehr als ausgereizt sind, kann man keine höhere Geschwindigkeiten mehr buchen. Angeschaut habe ich mir das noch nicht.
Frage mich, warum dann die Vertriebler von Telekom anrufen und mir Hybrid L anbieten, wenn es nicht geht.
LG
Irina
Bei der Option hättest du auf dem Papier dann mehr, allerdings würde es unterm Strich keinen Mehrwert bringen, da es jetzt ja schon am Limit ist. 🙁 Hattest du mal probiert, wie es läuft, wenn LTE / 5G es alleine probieren und DSL "außen vor" ist. Dazu einfach mal das DSL-Kabel ziehen.
Greetz
Stefan
0
von
vor 20 Tagen
Bei der Option hättest du auf dem Papier dann mehr, allerdings würde es unterm Strich keinen Mehrwert bringen, da es jetzt ja schon am Limit ist. 🙁 Hattest du mal probiert, wie es läuft, wenn LTE / 5G es alleine probieren und DSL "außen vor" ist. Dazu einfach mal das DSL-Kabel ziehen.
@voelkeririna
DSL Leitung ist Katastrophe, aber ändern wird sich, laut ihm, nichts daran. 1. Weil man den Fehler kaum bis gar nicht finden werden kann und 2. Kein Ausbau geplant ist.
Hallolchen,
Der Techniker war von paar Stunden da.
DSL Leitung ist Katastrophe, aber ändern wird sich, laut ihm, nichts daran. 1. Weil man den Fehler kaum bis gar nicht finden werden kann und 2. Kein Ausbau geplant ist.
Dennoch gibt er das so weiter, ich solle mir aber da keine Hoffnung machen 😞.
Auch der LTE Mast ist auf allen Bändern maßlos ausgelastet. Unser 5G ist sehr gut ausgerichtet, besser schafft man das nicht. Alles scheitert an der DSL Leitung.
Mein Gedanke war schon, wie im Sommer als der Neuvertrag zu stande kam, den 5G / LTE Speed L dazuzubuchen. Im Sommer waren es 5€. Dann wäre mehr Volumen für mich reserviert und ich käme wenigstens auf stabilere 20Mbit/s wie es eben im Sommer der Fall war. Nur so als Idee zum Ausprobieren und wenn es nichts bringt, widerrufen.
Aber der Techniker meinte, dass das nicht mehr möglich wäre. Da die Leistungen hier mehr als ausgereizt sind, kann man keine höhere Geschwindigkeiten mehr buchen. Angeschaut habe ich mir das noch nicht.
Frage mich, warum dann die Vertriebler von Telekom anrufen und mir Hybrid L anbieten, wenn es nicht geht.
LG
Irina
Prima, dass er da war und zeitgleich keine prickelnden Infos, die er mitgebracht hat. Auch sehr ärgerlich, dass LTE / 5G nicht so unterstützt, wie wir beide uns das wünschen.
den 5G / LTE Speed L dazuzubuchen. Im Sommer waren es 5€. Dann wäre mehr Volumen für mich reserviert und ich käme wenigstens auf stabilere 20Mbit/s wie es eben im Sommer der Fall war.
Hallolchen,
Der Techniker war von paar Stunden da.
DSL Leitung ist Katastrophe, aber ändern wird sich, laut ihm, nichts daran. 1. Weil man den Fehler kaum bis gar nicht finden werden kann und 2. Kein Ausbau geplant ist.
Dennoch gibt er das so weiter, ich solle mir aber da keine Hoffnung machen 😞.
Auch der LTE Mast ist auf allen Bändern maßlos ausgelastet. Unser 5G ist sehr gut ausgerichtet, besser schafft man das nicht. Alles scheitert an der DSL Leitung.
Mein Gedanke war schon, wie im Sommer als der Neuvertrag zu stande kam, den 5G / LTE Speed L dazuzubuchen. Im Sommer waren es 5€. Dann wäre mehr Volumen für mich reserviert und ich käme wenigstens auf stabilere 20Mbit/s wie es eben im Sommer der Fall war. Nur so als Idee zum Ausprobieren und wenn es nichts bringt, widerrufen.
Aber der Techniker meinte, dass das nicht mehr möglich wäre. Da die Leistungen hier mehr als ausgereizt sind, kann man keine höhere Geschwindigkeiten mehr buchen. Angeschaut habe ich mir das noch nicht.
Frage mich, warum dann die Vertriebler von Telekom anrufen und mir Hybrid L anbieten, wenn es nicht geht.
LG
Irina
Bei der Option hättest du auf dem Papier dann mehr, allerdings würde es unterm Strich keinen Mehrwert bringen, da es jetzt ja schon am Limit ist. 🙁 Hattest du mal probiert, wie es läuft, wenn LTE / 5G es alleine probieren und DSL "außen vor" ist. Dazu einfach mal das DSL-Kabel ziehen.
Greetz
Stefan
Das habe ich früher immer wieder gemacht. Mal war es besser, mal genauso. Aber seit paar Wochen absolut kein Unterschied.
Zudem funktioniert dann unser Festnetztelefon (Gigaset) dann nicht mehr. Wobei ich da die IP Telefonie deaktiviert habe, weil es eh 100x am Tag heißt " Verbindung zu Provider verloren" und nichts mehr ging. Seid den Einstellungen habe ich es nicht getestet. Werde ich aber mal machen.
Das blöderweise ist im Homeoffice mit der Telefonie. Das ist manchmal so sehr zeitversetzt, dass man kaum telefonieren kann. Dann darf ich alles neu starten ( am Tag manchmal 5-10 mal).
0
von
vor 20 Tagen
@voelkeririna
Das habe ich früher immer wieder gemacht. Mal war es besser, mal genauso. Aber seit paar Wochen absolut kein Unterschied.
Bei der Option hättest du auf dem Papier dann mehr, allerdings würde es unterm Strich keinen Mehrwert bringen, da es jetzt ja schon am Limit ist. 🙁 Hattest du mal probiert, wie es läuft, wenn LTE / 5G es alleine probieren und DSL "außen vor" ist. Dazu einfach mal das DSL-Kabel ziehen.
@voelkeririna
DSL Leitung ist Katastrophe, aber ändern wird sich, laut ihm, nichts daran. 1. Weil man den Fehler kaum bis gar nicht finden werden kann und 2. Kein Ausbau geplant ist.
Hallolchen,
Der Techniker war von paar Stunden da.
DSL Leitung ist Katastrophe, aber ändern wird sich, laut ihm, nichts daran. 1. Weil man den Fehler kaum bis gar nicht finden werden kann und 2. Kein Ausbau geplant ist.
Dennoch gibt er das so weiter, ich solle mir aber da keine Hoffnung machen 😞.
Auch der LTE Mast ist auf allen Bändern maßlos ausgelastet. Unser 5G ist sehr gut ausgerichtet, besser schafft man das nicht. Alles scheitert an der DSL Leitung.
Mein Gedanke war schon, wie im Sommer als der Neuvertrag zu stande kam, den 5G / LTE Speed L dazuzubuchen. Im Sommer waren es 5€. Dann wäre mehr Volumen für mich reserviert und ich käme wenigstens auf stabilere 20Mbit/s wie es eben im Sommer der Fall war. Nur so als Idee zum Ausprobieren und wenn es nichts bringt, widerrufen.
Aber der Techniker meinte, dass das nicht mehr möglich wäre. Da die Leistungen hier mehr als ausgereizt sind, kann man keine höhere Geschwindigkeiten mehr buchen. Angeschaut habe ich mir das noch nicht.
Frage mich, warum dann die Vertriebler von Telekom anrufen und mir Hybrid L anbieten, wenn es nicht geht.
LG
Irina
Prima, dass er da war und zeitgleich keine prickelnden Infos, die er mitgebracht hat. Auch sehr ärgerlich, dass LTE / 5G nicht so unterstützt, wie wir beide uns das wünschen.
den 5G / LTE Speed L dazuzubuchen. Im Sommer waren es 5€. Dann wäre mehr Volumen für mich reserviert und ich käme wenigstens auf stabilere 20Mbit/s wie es eben im Sommer der Fall war.
Hallolchen,
Der Techniker war von paar Stunden da.
DSL Leitung ist Katastrophe, aber ändern wird sich, laut ihm, nichts daran. 1. Weil man den Fehler kaum bis gar nicht finden werden kann und 2. Kein Ausbau geplant ist.
Dennoch gibt er das so weiter, ich solle mir aber da keine Hoffnung machen 😞.
Auch der LTE Mast ist auf allen Bändern maßlos ausgelastet. Unser 5G ist sehr gut ausgerichtet, besser schafft man das nicht. Alles scheitert an der DSL Leitung.
Mein Gedanke war schon, wie im Sommer als der Neuvertrag zu stande kam, den 5G / LTE Speed L dazuzubuchen. Im Sommer waren es 5€. Dann wäre mehr Volumen für mich reserviert und ich käme wenigstens auf stabilere 20Mbit/s wie es eben im Sommer der Fall war. Nur so als Idee zum Ausprobieren und wenn es nichts bringt, widerrufen.
Aber der Techniker meinte, dass das nicht mehr möglich wäre. Da die Leistungen hier mehr als ausgereizt sind, kann man keine höhere Geschwindigkeiten mehr buchen. Angeschaut habe ich mir das noch nicht.
Frage mich, warum dann die Vertriebler von Telekom anrufen und mir Hybrid L anbieten, wenn es nicht geht.
LG
Irina
Bei der Option hättest du auf dem Papier dann mehr, allerdings würde es unterm Strich keinen Mehrwert bringen, da es jetzt ja schon am Limit ist. 🙁 Hattest du mal probiert, wie es läuft, wenn LTE / 5G es alleine probieren und DSL "außen vor" ist. Dazu einfach mal das DSL-Kabel ziehen.
Greetz
Stefan
Das habe ich früher immer wieder gemacht. Mal war es besser, mal genauso. Aber seit paar Wochen absolut kein Unterschied.
Zudem funktioniert dann unser Festnetztelefon (Gigaset) dann nicht mehr. Wobei ich da die IP Telefonie deaktiviert habe, weil es eh 100x am Tag heißt " Verbindung zu Provider verloren" und nichts mehr ging. Seid den Einstellungen habe ich es nicht getestet. Werde ich aber mal machen.
Das blöderweise ist im Homeoffice mit der Telefonie. Das ist manchmal so sehr zeitversetzt, dass man kaum telefonieren kann. Dann darf ich alles neu starten ( am Tag manchmal 5-10 mal).
Ahh, okay. Lese ich heraus, dass es völlig egal ist, ob DSL alleine am Start ist und bei LTE / 5G genauso?
Zudem funktioniert dann unser Festnetztelefon (Gigaset) dann nicht mehr.
Bei der Option hättest du auf dem Papier dann mehr, allerdings würde es unterm Strich keinen Mehrwert bringen, da es jetzt ja schon am Limit ist. 🙁 Hattest du mal probiert, wie es läuft, wenn LTE / 5G es alleine probieren und DSL "außen vor" ist. Dazu einfach mal das DSL-Kabel ziehen.
@voelkeririna
DSL Leitung ist Katastrophe, aber ändern wird sich, laut ihm, nichts daran. 1. Weil man den Fehler kaum bis gar nicht finden werden kann und 2. Kein Ausbau geplant ist.
Hallolchen,
Der Techniker war von paar Stunden da.
DSL Leitung ist Katastrophe, aber ändern wird sich, laut ihm, nichts daran. 1. Weil man den Fehler kaum bis gar nicht finden werden kann und 2. Kein Ausbau geplant ist.
Dennoch gibt er das so weiter, ich solle mir aber da keine Hoffnung machen 😞.
Auch der LTE Mast ist auf allen Bändern maßlos ausgelastet. Unser 5G ist sehr gut ausgerichtet, besser schafft man das nicht. Alles scheitert an der DSL Leitung.
Mein Gedanke war schon, wie im Sommer als der Neuvertrag zu stande kam, den 5G / LTE Speed L dazuzubuchen. Im Sommer waren es 5€. Dann wäre mehr Volumen für mich reserviert und ich käme wenigstens auf stabilere 20Mbit/s wie es eben im Sommer der Fall war. Nur so als Idee zum Ausprobieren und wenn es nichts bringt, widerrufen.
Aber der Techniker meinte, dass das nicht mehr möglich wäre. Da die Leistungen hier mehr als ausgereizt sind, kann man keine höhere Geschwindigkeiten mehr buchen. Angeschaut habe ich mir das noch nicht.
Frage mich, warum dann die Vertriebler von Telekom anrufen und mir Hybrid L anbieten, wenn es nicht geht.
LG
Irina
Prima, dass er da war und zeitgleich keine prickelnden Infos, die er mitgebracht hat. Auch sehr ärgerlich, dass LTE / 5G nicht so unterstützt, wie wir beide uns das wünschen.
den 5G / LTE Speed L dazuzubuchen. Im Sommer waren es 5€. Dann wäre mehr Volumen für mich reserviert und ich käme wenigstens auf stabilere 20Mbit/s wie es eben im Sommer der Fall war.
Hallolchen,
Der Techniker war von paar Stunden da.
DSL Leitung ist Katastrophe, aber ändern wird sich, laut ihm, nichts daran. 1. Weil man den Fehler kaum bis gar nicht finden werden kann und 2. Kein Ausbau geplant ist.
Dennoch gibt er das so weiter, ich solle mir aber da keine Hoffnung machen 😞.
Auch der LTE Mast ist auf allen Bändern maßlos ausgelastet. Unser 5G ist sehr gut ausgerichtet, besser schafft man das nicht. Alles scheitert an der DSL Leitung.
Mein Gedanke war schon, wie im Sommer als der Neuvertrag zu stande kam, den 5G / LTE Speed L dazuzubuchen. Im Sommer waren es 5€. Dann wäre mehr Volumen für mich reserviert und ich käme wenigstens auf stabilere 20Mbit/s wie es eben im Sommer der Fall war. Nur so als Idee zum Ausprobieren und wenn es nichts bringt, widerrufen.
Aber der Techniker meinte, dass das nicht mehr möglich wäre. Da die Leistungen hier mehr als ausgereizt sind, kann man keine höhere Geschwindigkeiten mehr buchen. Angeschaut habe ich mir das noch nicht.
Frage mich, warum dann die Vertriebler von Telekom anrufen und mir Hybrid L anbieten, wenn es nicht geht.
LG
Irina
Bei der Option hättest du auf dem Papier dann mehr, allerdings würde es unterm Strich keinen Mehrwert bringen, da es jetzt ja schon am Limit ist. 🙁 Hattest du mal probiert, wie es läuft, wenn LTE / 5G es alleine probieren und DSL "außen vor" ist. Dazu einfach mal das DSL-Kabel ziehen.
Greetz
Stefan
Das habe ich früher immer wieder gemacht. Mal war es besser, mal genauso. Aber seit paar Wochen absolut kein Unterschied.
Zudem funktioniert dann unser Festnetztelefon (Gigaset) dann nicht mehr. Wobei ich da die IP Telefonie deaktiviert habe, weil es eh 100x am Tag heißt " Verbindung zu Provider verloren" und nichts mehr ging. Seid den Einstellungen habe ich es nicht getestet. Werde ich aber mal machen.
Das blöderweise ist im Homeoffice mit der Telefonie. Das ist manchmal so sehr zeitversetzt, dass man kaum telefonieren kann. Dann darf ich alles neu starten ( am Tag manchmal 5-10 mal).
Ohh, das ist auch kurios. Ein großer Vorteil von Hybrid ist ja, wennn DSL wegfällt, dass Funk übernimmt und auch die Telefonie dann über diesen Weg läuft.
Das blöderweise ist im Homeoffice mit der Telefonie. Das ist manchmal so sehr zeitversetzt, dass man kaum telefonieren kann.
Bei der Option hättest du auf dem Papier dann mehr, allerdings würde es unterm Strich keinen Mehrwert bringen, da es jetzt ja schon am Limit ist. 🙁 Hattest du mal probiert, wie es läuft, wenn LTE / 5G es alleine probieren und DSL "außen vor" ist. Dazu einfach mal das DSL-Kabel ziehen.
@voelkeririna
DSL Leitung ist Katastrophe, aber ändern wird sich, laut ihm, nichts daran. 1. Weil man den Fehler kaum bis gar nicht finden werden kann und 2. Kein Ausbau geplant ist.
Hallolchen,
Der Techniker war von paar Stunden da.
DSL Leitung ist Katastrophe, aber ändern wird sich, laut ihm, nichts daran. 1. Weil man den Fehler kaum bis gar nicht finden werden kann und 2. Kein Ausbau geplant ist.
Dennoch gibt er das so weiter, ich solle mir aber da keine Hoffnung machen 😞.
Auch der LTE Mast ist auf allen Bändern maßlos ausgelastet. Unser 5G ist sehr gut ausgerichtet, besser schafft man das nicht. Alles scheitert an der DSL Leitung.
Mein Gedanke war schon, wie im Sommer als der Neuvertrag zu stande kam, den 5G / LTE Speed L dazuzubuchen. Im Sommer waren es 5€. Dann wäre mehr Volumen für mich reserviert und ich käme wenigstens auf stabilere 20Mbit/s wie es eben im Sommer der Fall war. Nur so als Idee zum Ausprobieren und wenn es nichts bringt, widerrufen.
Aber der Techniker meinte, dass das nicht mehr möglich wäre. Da die Leistungen hier mehr als ausgereizt sind, kann man keine höhere Geschwindigkeiten mehr buchen. Angeschaut habe ich mir das noch nicht.
Frage mich, warum dann die Vertriebler von Telekom anrufen und mir Hybrid L anbieten, wenn es nicht geht.
LG
Irina
Prima, dass er da war und zeitgleich keine prickelnden Infos, die er mitgebracht hat. Auch sehr ärgerlich, dass LTE / 5G nicht so unterstützt, wie wir beide uns das wünschen.
den 5G / LTE Speed L dazuzubuchen. Im Sommer waren es 5€. Dann wäre mehr Volumen für mich reserviert und ich käme wenigstens auf stabilere 20Mbit/s wie es eben im Sommer der Fall war.
Hallolchen,
Der Techniker war von paar Stunden da.
DSL Leitung ist Katastrophe, aber ändern wird sich, laut ihm, nichts daran. 1. Weil man den Fehler kaum bis gar nicht finden werden kann und 2. Kein Ausbau geplant ist.
Dennoch gibt er das so weiter, ich solle mir aber da keine Hoffnung machen 😞.
Auch der LTE Mast ist auf allen Bändern maßlos ausgelastet. Unser 5G ist sehr gut ausgerichtet, besser schafft man das nicht. Alles scheitert an der DSL Leitung.
Mein Gedanke war schon, wie im Sommer als der Neuvertrag zu stande kam, den 5G / LTE Speed L dazuzubuchen. Im Sommer waren es 5€. Dann wäre mehr Volumen für mich reserviert und ich käme wenigstens auf stabilere 20Mbit/s wie es eben im Sommer der Fall war. Nur so als Idee zum Ausprobieren und wenn es nichts bringt, widerrufen.
Aber der Techniker meinte, dass das nicht mehr möglich wäre. Da die Leistungen hier mehr als ausgereizt sind, kann man keine höhere Geschwindigkeiten mehr buchen. Angeschaut habe ich mir das noch nicht.
Frage mich, warum dann die Vertriebler von Telekom anrufen und mir Hybrid L anbieten, wenn es nicht geht.
LG
Irina
Bei der Option hättest du auf dem Papier dann mehr, allerdings würde es unterm Strich keinen Mehrwert bringen, da es jetzt ja schon am Limit ist. 🙁 Hattest du mal probiert, wie es läuft, wenn LTE / 5G es alleine probieren und DSL "außen vor" ist. Dazu einfach mal das DSL-Kabel ziehen.
Greetz
Stefan
Das habe ich früher immer wieder gemacht. Mal war es besser, mal genauso. Aber seit paar Wochen absolut kein Unterschied.
Zudem funktioniert dann unser Festnetztelefon (Gigaset) dann nicht mehr. Wobei ich da die IP Telefonie deaktiviert habe, weil es eh 100x am Tag heißt " Verbindung zu Provider verloren" und nichts mehr ging. Seid den Einstellungen habe ich es nicht getestet. Werde ich aber mal machen.
Das blöderweise ist im Homeoffice mit der Telefonie. Das ist manchmal so sehr zeitversetzt, dass man kaum telefonieren kann. Dann darf ich alles neu starten ( am Tag manchmal 5-10 mal).
Im Homeoffice absolut ärgerlich & rate, von wo ich dir grade schreibe. 🙈
Greetz
Stefan
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