Hallo zusammen,

 

ich habe Anfang September MagentaTV zu meinem bestehenden Vertrag hinzugebucht.

 

Im Zuge dieser Buchung wurde mein Internettarif ebenfalls umgestellt. Vorher war es MagentaZuhause XL 250, nun ist es MagentaZuhause XL 175 (der 250er ist an meiner Adresse nicht mehr verfügbar).

 

Als der alte Tarif sozusagen noch aktiv war, erhielt ich immer eine Mindestgeschwindigkeit von 150 Mbit/s im Download. Seit der Umstellung auf den neuen Tarif sind es nur noch ca. 120 Mbit/s.

 

Der Telekom Techniker hat ebenfalls an der Leitung nichts verändert, lediglich durch Messen eine Störung festgestellt, die scheinbar bereits seit Jahren besteht. Die Störung besteht zwischen dem Verteilerkasten und unserem Hausanschluss, wird also demnach - Zitat Techniker: vom Tiefbau und dementsprechend ohne Termin, irgendwann in der Zukunft - behoben.

 

Nun frage ich mich jedoch, wo meine 30 Mbit/s hin sind. Die Störung verursacht laut Techniker hin und wieder Verbindungsabbrüche, diese finden jedoch nur mitten in der Nacht und einmalig statt. Beispielsweise wird um 03:00 Uhr die Verbindung verloren, um 03:10 Uhr ist sie wieder da. Die Störungsnummer lautet: 2xxxxxxxx5

 

Vielleicht kann hier jemand etwas Licht ins Dunkel bringen, sodass ich wenigstens verstehe, warum ich 30 Mbit/s weniger erhalte.

 

Wird wahrscheinlich irgendwas automatisches sein, hatte nämlich erst MagentaZuhause XL 100 (kamen rund 70 Mbit/s an), dann MagentaZuhause XL 250 (kamen rund 155 Mbit/s an) und nun MagentaZuhause XL 175 (kommen rund 120 Mbit/s an).

 

Danke Euch und viele Grüße

 

Anm:

Störungsnr. editiert (Marcel2605)