Internetgeschwindigkeit

Question

Hallo an alle,wir hatten gestern einen Totalausfall.Der Techniker war heute da und hat es wieder ans laufen gebracht. Allerdings ist die Geschwindigkeit extrem langsam.Youtube geht garnicht. Ladezeit MagentaApp fast 4 Minuten.Wir haben hier nicht das schnellste Internet aber vor dem Ausfall war es mehr als ok!kann jemand Tipps geben was wir tun können? Oder woran es liegen könnte!

Tabea L. · Accepted Answer

Hallo @Nawy6305,

ich habe mir den Anschluss in meinem Prüfsystem angeschaut und du bist von einer größeren Störung betroffen und aufgrund dessen wurde die Bandbreite gedrosselt. Es wird aktuell an der Entstörung gearbeitet und Sie soll voraussichtlich morgen Nachmittag behoben sein. Melde dich morgen bei mir nochmal gegen späten Nachmittag wie es mit der Geschwindigkeit bei dir Zuhause aussieht, Okay?

Beste Grüße
Tabea L.

Anonymous User · Answer

@Nawy6305  Die wichtigsten Infos fehlen. - Routermodell u. dessen Firmwareversion- Synchrongeschwindigkeiten des Routers v o r   u.  n a c  h   dem Ausfall- Tarif u. bestätigte Geschwindigkeit