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vor 6 Jahren
@Nawy6305
Die wichtigsten Infos fehlen.
- Routermodell u. dessen Firmwareversion
- Synchrongeschwindigkeiten des Routers v o r u. n a c h dem Ausfall
- Tarif u. bestätigte Geschwindigkeit
4
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Nawy6305
Warum "Laie"? - Die Synchrongeschwindigkeiten wurden doch bereits genannt.
Hier der Link zum Störungsassistenten - er dient dazu, die Geschwindigkeit zu
prüfen und ggfs. auch gleich eine Störung zu melden.
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
0
Antwort
von
vor 6 Jahren
Guten Abend @Gelöschter Nutzer
Vielen Dank für den Link.
ich bekam dort gerade eine Störungsmeldung über eine Flächenstörung.
Dir Telekom arbeitet dran.
Danke
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Nawy6305
Sehr gerne - wobei das Ergebnis der Leitungsprüfung ja auch schon von @Tabea L. bestätigt wurde.
Eine Flächenstörung, die bereits nach wenigen Tagen beseitigt wird, ist ja geradezu "Glück im Unglück"...😉
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
ich habe mir den Anschluss in meinem Prüfsystem angeschaut und du bist von einer größeren Störung betroffen und aufgrund dessen wurde die Bandbreite gedrosselt. Es wird aktuell an der Entstörung gearbeitet und Sie soll voraussichtlich morgen Nachmittag behoben sein. Melde dich morgen bei mir nochmal gegen späten Nachmittag wie es mit der Geschwindigkeit bei dir Zuhause aussieht, Okay?
Beste Grüße
Tabea L.
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Uneingeloggter Nutzer
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