Hallo zusammen, momentan habe ich noch einen MagentaMobil S 2. Generation. Nun möchte ich allerdings einen wechsel zum Prepaid Tarif MagentaMobil Prepaid M durchführen weil mir 1-2 GB Datenvolumen im Monat locker reichen und diese deutlich günstiger sind. Mir wurde zwar vor kurzem per Hotline der neue Magenta S angeboten. Der kostet allerdings 5€ mehr als ich bisher Zahle und das Datenvolumen brauche ich in dem Umfang eigentlich nicht. So Spielereien wie VoLTe & WiFi Calling gibts im Prepaid Bereich war noch nicht, allerdings waren das jetzt Features die ich bisher auch kaum bis nie genutzt hatte. Ein Downgrade ist ja normal immer nur zum Ende der Laufzeit möglich. Allerdings hatte ich hier im Forum gelesen das ein Downgrade auch jederzeit gegen eine Gebühr von 49€ möglich ist. Stimmt das? Könnte ich sofort zum Prepaid M inkl. alter Rufnummer wechseln obwohl mein Vertrag erst vor 6-8 Wochen automatisch um 12 Monate verlängert wurde gegen eine Einmalzahlung von 49€? Welche alternativen würde es sonst nocht geben? Einfach kündigen und auf einen Anruf der Kundenrückgewinnung warten? Oder kann man auch hier im Forum persönliche Angebote erhalten?

Guten Morgen @SvenGuenzel,vielen Dank für deine Geduld. Heute morgen konnte ich nun alles wie vereinbart hinterlegen. Das Kündigungsformular ist im System eingegangen und ich konnte wie gewünscht den Wechsel in einen Prepaid-Tarif zum Ende deiner Mindestvertragslaufzeit im kommenden Jahr einstellen. Eine Vorabbestätigung habe ich dir soeben auch noch via E-Mail zukommen lassen.Sollten weitere Fragen aufkommen oder sich etwas anderes ergeben - gerne jederzeit wieder hier melden.Ich freue mich.Beste GrüßeSarah D.

Der Wechsel in einen Prepaidtarif ist zum Auslaufen des Vertrages nach dessen Kündigung möglich.

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Internetgeschwindigkeit

8 years ago

Wie sieht es denn im südlichem Burgenlandkreis mit dem Internet aus? Laut Übersichtskarte ist immer noch bis 100 Mbit/s geplant, in der Bestellseite kann ich allerdings schon eine Tarifumstellung mit 100Mbit/s abschließen. Was ist jetzt denn aktuell richrig? Wie ist der genaue Stand? Kann ich einen Tarif über 50 oder 100 Mbit/s ab sofort ordern?

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8 years ago
Dann hinterlege in Deinem Profil mal Deine Daten, sonst kann das Team die Frage nicht beantworten.
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8 years ago
@MikeHädrich
oder spiele den Bestellvorgang online durch und am Ende (bevor du bestellst) wird Dir der mögliche Tarif angeboten.
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8 years ago
Sollte nach einer Online-Beauftragung die Auftragsbestätigung doch nicht ihren Wünschen entsprechen, können Sie den Auftrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
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8 years ago
Die Übersichtskarte ist teils sehr ungenau, die Verfügbarkeitsprüfung liefert da genauere Ergebnisse.

Wann geschaltet werden kann wird erst in der Auftragsbestätigung mitgeteilt werden, kann aber u.U. ungefähr bei der Telekom (an der Hotline, im Chat oder auch hier im Forum) erfragt werden.
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8 years ago
Hallo @MikeHädrich,

herzlich willkommen hier bei uns

Dank der bereits eingetragenen Daten konnte ich mir das Ganze soeben in unserem Buchungssystem anschauen - und ich habe gute Nachrichten für Sie: VDSL 100 ist schaltbar, Sie können also loslegen mit der Beauftragung Möchten Sie online bestellen oder soll ich die Buchung übernehmen?

Viele Grüße
Nicole G.
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