Internetstörung

Question

Hallo,

seit heute Morgen funktioniert bei mir leider weder Internet noch Telefonie.

Auf meinem Speedport Smart leuchten die Status und die WLAN LED durchgehend. Mehrere Restarts haben nichts gebracht.

Eine Eingabe meiner Rufnummer im Störungsportal ergab keine bekannten Störungen.

Ich hoffe, dass man mir hier helfen kann.

Vielen Dank im Voraus!

jojo1 · Accepted Answer

hallo @jutta.gerdgrossmann  Störung melden unter:0800 3301000Alternativ die Leitung online vorprüfen, und ggf. eine Störung in diesem Verlauf melden.Siehe hier:https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

Stella A. · Answer

Hallo @jutta.gerdgrossmann,ich habe nun einen Technikertermin für Samstage bucht, du musst nicht anwesend sein. Techniker kommt zwischen 12-16 Uhr.  @martinundgaby, bei dir wurde versucht anzurufen, bitte rufe die Kollegen zurück, die warten schon sehnlichst auf deinen Anruf.@Vegetas001,Hinterlege doch bitte deine Kundendaten, dann schau ich gerne nach und geb uns dann einen Wink, wenn alles eingetragen ist.Liebe Grüße Stella A.