Internetverbindung bricht ab - was tun?
vor 7 Jahren
Guten Abend Community,
seit ungefähr drei Tagen tritt ein Problem auf, welches ich vor drei Wochen schon einmal hatte. Undzwar bricht die Internetverbindung jede 35 Sekunden ab, sodass ich im Internet gar nichts machen kann. Bei meinem Anruf vor drei Wochen wurde mir empfohlen, das 5-Ghz-Frequenzband auszuschalten. Das habe ich auch gemacht - bis dahin dann keine Probleme mehr.
Nun ist es so, dass das Problem erneut auftritt. Ich habe nichts geändert, das 5-Ghz-Frequenzband ist aus. Ich hatte heute ein Telefonat, bei dem mir der Berater eine bessere Leitung andrehen wollte, die wir im Endeffekt nicht brauchen. Das, was ich seit Mai bezahle, möchte ich behalten und da muss es ja wohl funktionieren, dass das Internet klappt, ohne, dass ich jeden Monat wieder mehr Geld bezahlen muss.
Hinweise: Das Computerprogramm inSSIDER hat mir die Information gegeben, dass die Signale der Verbindungen in meiner Straße zwischen -83 bis -95 dBm liegen. Kann es evtl. daran liegen?
Den Kanal habe ich so geändert, dass kein anderer Router auf dem Kanal liegt. Ich habe ein Speedport Smart.
Hinweis:
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vor 7 Jahren
Hi, kommt das an einem Gerät vor oder an mehreren? Hats Du die Möglichkeit, einen PC/Laptop über LAN-Kabel am Router anzuschliessen und dann zu testen, ob die Verbindung auch abbricht? LG
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von
vor 7 Jahren
So, an die Fragesteller: Verbindung ist da, Empfang ist aber schlecht.
Update: Habe mal den Ratschlag befolgt und das 2,4-Ghz-Frequenzband umbenannt. Bisher keine Auffälligkeiten.
Wie ist das mit den Kanälen? Gibt es da irgendwas zu beachten?
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von
vor 7 Jahren
Problem tritt weiterhin auf.
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von
vor 7 Jahren
@RKY
Wenn das Signal schlecht ist kann dir doch keiner helfen. Dann ist der Router schlichtweg zu weit weg. Du kannst nur noch probieren den Kanal im 5Ghz Band auf 100+ zu setzen. Denk dran alle Smartphones und Geräte mit dem 5Ghz Band zu verbinden.
Zum Signalverstärken kannst du einen Speedhomewifi (falls Router = Smart 3) nutzen welchen du auf die halbe Strecke zwischen Router und dir stellst.
vor 7 Jahren
@RKY
Irgendwas verstehe ich da nicht.
Du sprichst davon, dass die Internetverbindung abbricht, aber redest die ganze Zeit von WLAN, was ja nix mit dem DSL zu tun hat.
Was genau ist denn das Problem? Bricht die DSL Verbindung ab oder ist das WLAN das Problem? Bei letzterem würde ich im Gegensatz zur Hotline empfehlen 5Ghz anzuschalten und 2Ghz entweder auszuschalten oder umzubennen, denn 2Ghz ist Störanfälliger durch mehr Nutzer.
Bei der DSL Verbindung musst du entweder uns mehr Daten geben (z.B. Log im Router ohne persönliche Daten drin) oder einen Techniker holen.
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vor 7 Jahren
So, an die Fragesteller: Verbindung ist da, Empfang ist aber schlecht.
Okay, also empfangen die Geräte das WLAN des Routers? Dann hilft wirklich nur eine Reichweitenverstärkung, die @FelixKruemel auch schon vorgeschlagen hat.
Greetz
Stefan D.
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