Internetverbindung bricht über Nacht ab
vor 2 Jahren
Servus
Wir sind vor kurzem umgezogen (innerhalb des Wohnortes) und seit dem Umzug des Festnetzanschlusses haben wir folgendes Problem:
Mindestens einmal am Tag (überwiegend Nachts) bricht die Wlan Verbindung ab. Diese kann erst durch Neustart des Routers (Speedport Smart 3) wiederhergestellt werden. Dann ist die Verbindung meistens bis zur nächsten Nacht stabil und am nächsten Morgen wiederholt sich das ganze Spiel wieder.
In den System Infos habe ich vorhin folgende Meldungen (kurz vor und kurz nach Neustart) ausgelesen:
00.00.0000 00:00:00(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
07.11.2023 10:14:27(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
07.11.2023 10:14:24(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
Diese kommt im Sekundentakt.
Erst nach Neustart kommen dann die verschiedenen Meldungen zur Einwahl der unterschiedlichsten Geräte in das Wlan etc. Sowie die folgenden Meldungen:
00.00.0000 00:00:00(R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen
00.00.0000 00:00:00(R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet
00.00.0000 00:00:00(R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen
00.00.0000 00:00:00(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
Es liegt kein Firmware Update vor, diese ist aktuell.
Wenn ich die Störungshilfe laufen lassen, kommt die Meldung, dass wir von einer Flachenstörung betroffen sind. Wenn ich dann den Informationsservice aktivieren will, heißt es, dass aktuell keine Störung vorliegt.
Was kann ich gegen den immer wiederkehrenden Wlan-Abbruch in der Nacht tun? Oder muss ich mich aktuell damit zufrieden geben, dass ich morgens immer wieder den Router neustarten muss?
Viele Grüße
Alex
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vor 2 Jahren
Hi @Alex089,
sag Bescheid wie es mit dem Werksreset klappt.
Gruß
Sören G.
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vor 2 Jahren
@Sören G.
Leider nichts. Wlan war wieder weg und der Router musste über den Knopf neugestartet werden. In den System-Meldungen ist auch wieder eine Vielzahl der Meldung
(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
Ab dem Neustart dann wieder so wie oben beschrieben.
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vor 2 Jahren
Hi @Alex089,
wann kann ich dich gut erreichen?
Gruß
Sören G.
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vor 2 Jahren
@Sören G.
Ich bin von morgen Früh bis Abends eigentlich immer erreichbar.
Viele Grüße
Alex
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vor 2 Jahren
@Alex089 da habe ich glatt das Wichtigste vergessen.
Befüll bitte dein Profil und sag mir kurz Bescheid, dann weiß ich auch unter welcher Nummer ich dich erreiche.
Gruß
Sören G.
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vor 2 Jahren
@Sören G.
Ist alles hinterlegt 👍🏼
VG Alex
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von
vor 2 Jahren
@Alex089 schön, dass ich dich erreicht habe.
Wie besprochen warte ich auf deine Rückmeldung, ob die Deaktivierung des 2,4 GHz Bandes Erfolg bringt.
Gruß
Sören G.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Servus @Sören G.
Danke für das nette Telefonat. Leider besteht das Problem immer noch. Gestern in der Früh hat es funktioniert, heute Morgen wieder kein Wlan und der Router muss neu gestartet werden.
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vor 2 Jahren
Hey @Alex089,
ich habe hier gerade nochmal ein Linereset in die Wege geleitet und stelle das Ticket 24 Stunden nochmal zur Beobachtung zurück.
Laut der aktuellen Messung konnten leider keine Fehler auf unserer Seite gefunden werden.
Gib mir daher doch bitte morgen Nachmittag nochmal Bescheid wie es lief.
Beste Grüße
Julia U.
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vor 2 Jahren
Hallo @Julia U.
Selbes Spielchen wie vorgestern. Gestern lief es, heute ist es wieder weg 🫤
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Uneingeloggter Nutzer
von