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vor 21 Tagen
Wir hatten die letzten 3 Tage mehrmals täglich einen völligen Verbindungsverlust des Speedport 4 (orangene Lampe in der Mitte blinkt). Das hatten wir sonst eher unregelmäßig aber immer mal wieder. So gehäuft wie die letzten Tage ist das aber schon sehr nervig für das Geld, was man bezahlt…
Gibt es da irgendeine Lösung?
Danke im Voraus!
Die einfachste Lösung wäre eine Störung zu melden.
0
vor 21 Tagen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung
0
vor 21 Tagen
Hey @CBer,
danke für deinen Beitrag! Nenne uns hier gerne ein Zeitfenster, in dem du erreichbar bist. Dann messen wir deinen Anschluss durch.
VG Maja
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von
vor 20 Tagen
Hallo Kathrin,
ich bin gestern wie vorgeschlagen vorgegangen. Jetzt sitze ich heute Morgen wieder am Schreibtisch und der Router direkt neben mir blinkt wieder orange. Das Vorgehen hat also nicht geklappt… Der nächste Schritt war dann auf euerer Seite meine ich mich zu Erinnern, korrekt? Ich bin heute und morgen eigentlich den größten Teil des Tages zuhause erreichbar.
0
von
vor 20 Tagen
Hallo Kathrin,
ich bin gestern wie vorgeschlagen vorgegangen. Jetzt sitze ich heute Morgen wieder am Schreibtisch und der Router direkt neben mir blinkt wieder orange. Das Vorgehen hat also nicht geklappt… Der nächste Schritt war dann auf euerer Seite meine ich mich zu Erinnern, korrekt? Ich bin heute und morgen eigentlich den größten Teil des Tages zuhause erreichbar.
@Kathrin W. oder @Maja Z.
Schickt einen Techniker, des AS läuft mit Störungen, alles andere ist Spekulation und stochern im dunkeln.
0
von
vor 20 Tagen
Hallo @CBer,
vielen Dank für das spontane Telefonat.
Der Außendienst kommt am 4. Mai zwischen 11 und 15 Uhr.
Gib uns hier gerne eine Rückmeldung, wie es gelaufen ist.
Grüße Detlev
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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