IP Telefonie mit W723V funktioniert nicht

vor 15 Jahren

Hilfe! Seit ca. 3 Wochen ist unser neuer Speedport W 723V im Einsatz, hat gleich problemlos funktioniert, aber nach 14 Tagen hatten wir das 1. Mal plötzlich keine Telefonleitung mehr, d.h. wir konnten nicht rausrufen, kein Anruf kam rein (Teilnehmer zur zeit nicht erreichbar). Nach Konfig. überprüfung haben wir den alten Speedport W700v in Absprache mit dem Telekom-Mitarbeiter eingesteckt, überprüft, nichts. Neuer Router W 723v wieder ran, funktionierte plötzlich wieder. Seit heute morgen wieder kein Telefon, hatte über Handy ständig Kontakt zur Telekom gesucht, kein Erfolg. Bin verzweifelt, da wir dringend erreichbar sein müssen. Wo kann der Fehler stecken? Ist IP Telefonie problematisch? Besser wieder zum Festnetz zurückkehren?

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    • vor 15 Jahren

      Habe dasselbe Problem. Aber durch Neustart war das Problem gelöst - W723V kurz vom Strom genommen. Warte aber seit 3 Tagen auf Rückruf des IP Telefonie Services. Der Grund des Problems ist nicht klar.

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    • vor 15 Jahren

      Ich kann dieses Problem ebenfalls bestätigen. Internet und IPTV gehen, nur ein/ausgehende Telefonate funktionieren nicht. Der inzwischen etablierte weil bewährte Workaround ist den Router vom Stromnetz zu trennen. Danach funktioniert er wieder von alleine.

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    • vor 15 Jahren

      Das Problem habe ich auch. Habe mit der Endgeräteabteilung gesprochen. Die sagten mir, das es ein SW Problem ist und ich müsse den Speedport auf Werkseinstellung zurückstellen und dann manuell einrichten, also ohne Assistenten.

      Das ging fünf Tage gut. Heute war die Telefonie wieder ausgefallen.

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    • vor 15 Jahren

      Ich habe das gleiche Problem! Gemäß Störungshotline hat die Software ein Bug! Es nervt tierisch auch eingehende Anrufe funktionieren nicht! Hätte es garnicht gemerkt wenn meine Eltern mich nicht auf dem Handy angerufen hätten was mit dem Telefonanschluss los sei!

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    • vor 15 Jahren

      Gibt es eine Aussage wann ein Software-Update zur Verfügung stehen wird, der dieses nun mehrfach bestätigte Problem lösen kann?

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    • vor 15 Jahren

      Hi!
      Hier bei mir exakt das gleiche Problem, gleicher Router, IP-Telefonie.
      Bei mir ist das ein und aus Telefonieren schon das 2te mal ausgefallen.
      Beim ersten mal wusste ich nicht wie ich es wieder hinbekommen hatte, nun versuche ich es mal mit dem Router vom Strom nehmen Tipp.
      Sowas nervt schon gewaltig, da bezahlt man knapp 55Euro, da sollte man verlangen, dass alles tadelos funktioniert.

      mfg

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    • vor 15 Jahren

      Hallo zusammen,

      bei uns das gleiche Problem. Das Problem tritt seit rund 2 Wochen regelmäßig auf - zu der Zeit wurde auch die Konfiguration des Routers seitens der Telekom geändert.

      Wenn man kurz das DSL-Kabel vom Router trennt, kann man das Problem nachstellen. Danach funktioniert kann Anruf, erst wenn man Router neu gestartet hat oder kurz von Strom nimmt geht es.

      Habe dazu mehrfach die Telekom angerufen, dort kann man zur Zeit nicht wirklich weiterhelfen.

      Werde es weiter versuchen. Der aktuelle Zustand ist nicht wirklich das, was man sich unter IP-Telefonie vorstellt ....

      Frohe Ostern.

      Warte .....

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    • vor 15 Jahren

      Bei mir tritt das Problem ebenfalls alle 2-3 Tage auf. Das Problem dabei ist man merkt gar nicht das es nicht mehr geht wenn man es nicht ständig testet

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    • vor 15 Jahren

      Da das Problem gestern zweimal und heute morgen bereits wieder aufgetaucht ist habe ich eine erneute Störungsmeldung bei der T-Com telefonisch über mein Handy aufgegeben. Die freundliche Dame auf der anderen Seite hat mich dann gebeten, div. Einstellungen zu prüfen/speichern, während sie den Router und die Leitung remote getestet hat. Dabei konnten sowohl am Router als auch an der Leitung keine Probleme festgestellt werden.

      Aus ihren Bemerkungen habe ich dann geschlossen, das es wohl solche Problem mehrfach gibt. Auf meine direkte Frage, ob dieses durch einen zukünftigen Software-Update behoben werden und wann dieser zu Verfügung stehen würde hat sie nur mit Bedauern ausdrücken können, das sie hierzu keinerlei Informationen besitzt.

      Von einem vermeintlichen Marktführer würde ich mir eine bessere Produktqualität und Informationen erwarten. Diesbezüglich zeigen andere Anbieter eine bessere Performanz.

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    • vor 15 Jahren

      Das sind genau die Erfahrungen und Aussagen, die ich auch immer wieder höre. Wie gesagt, bei uns tritt das Problem seit der Zeit auf, als die Routerkonfiguration seitens Telekom geändert wurde.

      Eine Frage: Habt ihr den Router mit Splitter oder ohne angeschlossen? Bei dem Router geht ja beides

      Da das Problem gestern zweimal und heute morgen bereits wieder aufgetaucht ist habe ich eine erneute Störungsmeldung bei der T-Com telefonisch über mein Handy aufgegeben. Die freundliche Dame auf der anderen Seite hat mich dann gebeten, div. Einstellungen zu prüfen/speichern, während sie den Router und die Leitung remote getestet hat. Dabei konnten sowohl am Router als auch an der Leitung keine Probleme festgestellt werden. Aus ihren Bemerkungen habe ich dann geschlossen, das es wohl solche Problem mehrfach gibt. Auf meine direkte Frage, ob dieses durch einen zukünftigen Software-Update behoben werden und wann dieser zu Verfügung stehen würde hat sie nur mit Bedauern ausdrücken können, das sie hierzu keinerlei Informationen besitzt. Von einem vermeintlichen Marktführer würde ich mir eine bessere Produktqualität und Informationen erwarten. Diesbezüglich zeigen andere Anbieter eine bessere Performanz.


      Da das Problem gestern zweimal und heute morgen bereits wieder aufgetaucht ist habe ich eine erneute Störungsmeldung bei der T-Com telefonisch über mein Handy aufgegeben. Die freundliche Dame auf der anderen Seite hat mich dann gebeten, div. Einstellungen zu prüfen/speichern, während sie den Router und die Leitung remote getestet hat. Dabei konnten sowohl am Router als auch an der Leitung keine Probleme festgestellt werden.

      Aus ihren Bemerkungen habe ich dann geschlossen, das es wohl solche Problem mehrfach gibt. Auf meine direkte Frage, ob dieses durch einen zukünftigen Software-Update behoben werden und wann dieser zu Verfügung stehen würde hat sie nur mit Bedauern ausdrücken können, das sie hierzu keinerlei Informationen besitzt.

      Von einem vermeintlichen Marktführer würde ich mir eine bessere Produktqualität und Informationen erwarten. Diesbezüglich zeigen andere Anbieter eine bessere Performanz.

      Da das Problem gestern zweimal und heute morgen bereits wieder aufgetaucht ist habe ich eine erneute Störungsmeldung bei der T-Com telefonisch über mein Handy aufgegeben. Die freundliche Dame auf der anderen Seite hat mich dann gebeten, div. Einstellungen zu prüfen/speichern, während sie den Router und die Leitung remote getestet hat. Dabei konnten sowohl am Router als auch an der Leitung keine Probleme festgestellt werden.

      Aus ihren Bemerkungen habe ich dann geschlossen, das es wohl solche Problem mehrfach gibt. Auf meine direkte Frage, ob dieses durch einen zukünftigen Software-Update behoben werden und wann dieser zu Verfügung stehen würde hat sie nur mit Bedauern ausdrücken können, das sie hierzu keinerlei Informationen besitzt.

      Von einem vermeintlichen Marktführer würde ich mir eine bessere Produktqualität und Informationen erwarten. Diesbezüglich zeigen andere Anbieter eine bessere Performanz.

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