Hallo,
wurde am 28.06.2019 von Call&Surf(5) 16000 umgestellt in Magenta zu Hause S 16000. Nach anfänglichen Schwierigkeiten ----ichwar im Krankenhaus und konnte erst am Sonntag mit Hilfe Telekom Störung den Anschluss einrinrichten------läuft alles. Das Problem ist allerdings dass ich von sehr schnellem, mich zufrieden stellendem, Internet auf schneckentempo abgefallen bin. Nun habe ich mal gemessen und stelle Werte zwischen 4544/4777/4874Kbit/s im down und 114/228/312 im upload. Jetzt frage ich mich ob ich das so hinnehmen muss?
vor 7 Jahren
Hallo @Zicke66 :
Du solltest als erstes mal die Auftagsbestätigung zur Hand nehmen und schauen was dir an diesem Anschluß garantiert ist.
Des weiteren wäre gut zu wissen, wie du zu diesen Werten kommst (Speedtests?). Du solltest zunächst mal im uns unbekannten Router auslesen welche Werte dort ankommen.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @Lois17
ja die Werte sind vom Speedtest. Angeschlossen hab ich 'nen Speedport W921V und in der Auftragsbestätigung steht von mindestens 6,304Mbit/s bis 16Mbit/s so ziemlich alles. Im Kundencenter im Auftragstatus fand ich was von 16000 RAM IP.
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von
vor 7 Jahren
Die Daten wurden hinterlegt von Zicke66 @Sabrina A. : [||||}-mode bigmini-do
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
willkommen hier bei uns.
Nicht schön, dass mit dem Krankenhaus. Weiterhin gute Besserung.
Nun zu deinem Anschluss: Ich möchte mir das mal im System ansehen. Dazu hinterlege doch bitte deine Daten in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Danach freue ich mich über einen kleinen Hinweis hier, dann weiß ich, dass ich loslegen kann.
Mich interessiert auch die Frage, wo die Geschwindigkeit ausgelesen wurde und wie alles miteinander verbunden ist.
Vielen Dank und viele Grüße
Sabrina A.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @Sabrina A.
Danke für die Genesungswünsche.
Habe meine Daten eingegeben.
Freue mich über Ihr rasches Handeln
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
Vielen Dank, für das sehr nette Gespräch.
Das Ticket läuft. Mit ein klein wenig Geduld wird sicher alles gut.
Viele Grüße
Sabrina A.
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Uneingeloggter Nutzer
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