IP620 an Digibox Premium

vor 8 Jahren

Hallo, haben seit ca 5 Monaten u.a. 2 Elmeg IP620 an einer Digibox Premium,
als Systemtelefone von Telekom-Mitarbeiter installiert.
Funktionierte wochenlang auch problemlos
- nach ca 3 Monaten vergessen beide manchmal nun die Einstellungen,
klingeln nicht mehr bei Anrufen, etc. Das Display reagiert auf Tastendruck, bleibt aber dunkler.
Wenn wir die Telefone kurz vom Strom trennen, dann geht es wieder.
Ist das ein bekanntes Problem ? Gibt es Abhilfe ?

Nachtrag: Jetzt/Soeben erstmal Firmware-Update von SW-Version 2.14.6-release auf 2.19.6 durchgeführt.

311

0

6

    • vor 8 Jahren

      Problem besteht leider weiterhin.

      Da es immer mal bei dem einen, mal bei dem anderen IP620 ist,
      kann man wohl ein einzelnes defektes Telefon ausschliessen.
      Zudem werden die entgangenen Anrufe nicht angezeigt, was früher der Fall war,
      wenn das Gespräch von einem anderen analogen Telefon in der Gruppe40 angenommen wurde
      (alle Telefone klingeln bei externem Anruf).
      Das scheint aber von der Digibox Prem. zu kommen, denn ein angeschlossenes IP Gigaset S850aGo
      zeigt diese ebenfalls nicht mehr an.
      Firmware der Digibox ist aktuell auf V.10.1.7.122 (25.08.2017)

       

      0

      5

      von

      vor 8 Jahren

      Dann führt leider kein Weg an einer Störungsmeldung vorbei @topfeile
      Sie haben die Möglichkeit von Zuhause aus Online eine Störung zu melden: http://bit.ly/2iV884W oder Sie hinterlegen in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Ihre Kundennummer und eine Rückrufnummer und ich leite den Sachverhalt an die Kollegen von der Technik weiter.

      Liebe Grüße
      Irina K.

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Danke @Irina K. - wir werden das weiter beobachten
      und dann ggf. die Störung melden. mfG

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Alles klar.
      Halten Sie mich bitte auf dem Laufenden. Fröhlich

      Liebe Grüße
      Irina K.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...